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評價(jia)器(qi)介紹

服(fu)務(wu)質量(liang)評價系統(tong)由評價器(qi)、系統(tong)軟件（員(yuan)工客戶端(duan)或評價器(qi)控(kong)制器(qi)和(he)(he)后臺(tai)管理端(duan)）兩部分組成，配合一臺(tai)中心服(fu)務(wu)器(qi)， 形成一個可(ke)以實現窗口工作人員(yuan)的(de)服(fu)務(wu)質量(liang)數(shu)據采集、服(fu)務(wu)數(shu)據匯總及分析，并(bing)且能夠提供領導輔(fu)助決策、服(fu)務(wu)質量(liang)查詢與監督和(he)(he)各(ge)種統(tong)計(ji)數(shu)據報表的(de)管理信息平臺(tai)。

滿意(yi)(yi)度評價器分(fen)為"非(fei)常(chang)滿意(yi)(yi)"、"滿意(yi)(yi)"、"一(yi)般(ban)"、"不(bu)滿意(yi)(yi)"。采用長(chang)壽命大(da)按鍵，按鈕按鍵次數(shu)100萬(wan)次以(yi)上，質(zhi)量穩定，方便顧客使用。

功(gong)能簡介：

微電腦主控，操作簡便，USB接口，免于布線；
4鍵點評設計，可滿足每個網點的個性化要求；
評價等級分為"非常滿意"、"滿意"、"一般"、"不滿意"等四個級別；
顧客只需一鍵點評窗口服務質量，點評結果會及時上傳服務器；
插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等；
每辦完一筆業務后，柜臺工作人員按動"評價"鍵后自動語音提示"您好，請您對我的工作給予評價"，待顧客評價完畢，自動語音"謝謝"；
通過星(xing)級指示燈(deng)可顯(xian)示當前員工的星(xing)級（每個(ge)星(xing)級亮一盞指示燈(deng)，分1－5幾個(ge)級別(bie)）。

產品參數：

達(da)林小編--maywilson