近期，農業銀(yin)行(xing)省(sheng)分行(xing)營業部以“差(cha)異化服(fu)務(wu)”理念和“贏在大堂”策(ce)略為指導，全力推進(jin)網點新版排隊系統上線。
排隊在日常(chang)(chang)生活中已經是一種(zhong)很普遍的現象，隨著科技的發展，銀行(xing)排隊叫號系統應用(yong)(yong)而(er)生。銀行(xing)排隊叫號系統就是人們在銀行(xing)常(chang)(chang)見的排隊系統，是碩遠用(yong)(yong)于方便服務(wu)金融行(xing)業提(ti)供的服務(wu)終(zhong)端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
