排隊機由(you)取號機、連接(jie)器(qi)、操(cao)作鍵(jian)盤、顯示屏、揚(yang)聲器(qi)和(he)應用(yong)軟件(jian)等部分(fen)組成。顯示屏、操(cao)作鍵(jian)盤等通(tong)過(guo)串行通(tong)訊線路與取號機的串口相連，當一(yi)個營業(ye)員(yuan)要辦理(li)(li)一(yi)筆新業(ye)務時，通(tong)過(guo)操(cao)作鍵(jian)盤，可(ke)以(yi)發出(chu)語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(ye)員(yuan)的窗(chuang)口辦理(li)(li)業(ye)務。
在服(fu)務(wu)(wu)(wu)大廳辦理(li)各項服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)排(pai)隊等候人數過多，秩序混(hun)亂、無序，也極不方便客(ke)戶辦理(li)各項業(ye)務(wu)(wu)(wu)。為改善政府企業(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)效率(lv)，解決長時間排(pai)隊站立等候的(de)現象，真正創造舒適、公平、友好的(de)環境，排(pai)隊機的(de)產(chan)生則很(hen)好地解決客(ke)戶在辦理(li)業(ye)務(wu)(wu)(wu)中所遇到(dao)的(de)各項排(pai)隊問題。
排(pai)(pai)隊系統能有效地(di)代替客戶進(jin)行排(pai)(pai)隊，適(shi)用于各類窗(chuang)口(kou)服(fu)務行業(ye)(ye)，達林排(pai)(pai)隊機已(yi)廣(guang)泛應(ying)用于金融、醫療(liao)、通訊、服(fu)務大廳、機關單位等(deng)服(fu)務窗(chuang)口(kou)行業(ye)(ye)。一(yi)方面(mian)可以(yi)降低客戶長時間站(zhan)立排(pai)(pai)隊的辛苦以(yi)及排(pai)(pai)錯隊插(cha)隊的抱怨(yuan)，全方面(mian)提高窗(chuang)口(kou)服(fu)務質量(liang)和(he)政府(fu)企業(ye)(ye)形象，另一(yi)方面(mian)可以(yi)根據當前排(pai)(pai)隊情況靈活調整業(ye)(ye)務分配(pei)，合理安排(pai)(pai)窗(chuang)口(kou)服(fu)務，減少客戶等(deng)待時間提高辦事效率。同時根據業(ye)(ye)務形態的變(bian)化，支持對(dui)特殊對(dui)象（如軍人(ren)、殘疾人(ren)、老人(ren)）等(deng)優先服(fu)務。
排隊機的優勢
1、靈活(huo)設計，實(shi)用性強：有無線有線兩種網絡(luo)連(lian)接方式(shi)，多區(qu)域、多臺機，同步更新。
2、操作便捷，易于操作：開關電源自動(dong)保(bao)護功能(neng)(neng)，程序自動(dong)升級，所(suo)有排隊(dui)呼叫、信息記(ji)錄、統計分析(xi)同步(bu)完(wan)成，具備強大(da)的后臺監控功能(neng)(neng)。
3、安全穩定，擴展性強：嵌入式硬件(jian)內核和嵌入式軟件(jian)平臺，日常使用(yong)中不(bu)必進行(xing)系統升級、殺毒(du)、維護等(deng)工(gong)作(zuo)，具備斷電信息(xi)自動保護等(deng)功能。可(ke)以與(yu)評價系統配合(he)使用(yong)、與(yu)多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合(he)，也可(ke)與(yu)營(ying)業廳(ting)的業務系統交互使用(yong)。
