近期，農(nong)業銀行(xing)省分行(xing)營業部以“差異(yi)化服務”理念(nian)和(he)“贏在大(da)堂(tang)”策略為指導，全(quan)力推(tui)進網點(dian)新(xin)版排隊系統上線。
排(pai)隊(dui)在(zai)日常生活(huo)中(zhong)已經是(shi)一種很(hen)普(pu)遍的(de)現(xian)象(xiang)，隨(sui)著科技的(de)發展，銀(yin)行排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統(tong)應(ying)用而生。銀(yin)行排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統(tong)就是(shi)人們在(zai)銀(yin)行常見的(de)排(pai)隊(dui)系統(tong)，是(shi)碩(shuo)遠用于(yu)方便(bian)服務金融行業提供的(de)服務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
