社會經濟的進步，帶動了智慧(hui)(hui)醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧(hui)(hui)化(hua)醫(yi)療(liao)產品，就如我們大家都(dou)比(bi)較熟悉常見的醫(yi)院排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)院、患(huan)者帶來了許多(duo)便利(li)。
醫院排隊叫號系統(tong)集(ji)合了計算(suan)機(ji)技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等(deng)，提供智(zhi)能(neng)化排隊服務。
排(pai)隊叫號系統應用于醫院門診，患者(zhe)可通(tong)過自助報(bao)道機(ji)或者(zhe)排(pai)隊取號機(ji)，進(jin)行預約掛號取號，解決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)到位(wei)、效率(lv)低下等問題。
（1）優化醫院就診環(huan)境、提升醫院整體形象
排隊叫號系統的實施，體現了醫(yi)(yi)院(yuan)的人(ren)性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從(cong)醫(yi)(yi)院(yuan)工作(zuo)環(huan)境、患(huan)(huan)者(zhe)就診體驗出發，不單單對(dui)于醫(yi)(yi)院(yuan)自身(shen)的形象還是患(huan)(huan)者(zhe)對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)的認(ren)可度，都有(you)著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技信息化的發展，各行各業實現智能化信息管理成為必然，將逐(zhu)漸走向先進(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有(you)效提高醫院服務質量
面對生活(huo)水平的(de)提(ti)(ti)高、醫療技(ji)術(shu)的(de)進步，患(huan)(huan)者對于自身的(de)健康有著重(zhong)要關注，患(huan)(huan)者數量也是隨之(zhi)增長，醫院面臨著排隊秩序、效(xiao)率提(ti)(ti)高、患(huan)(huan)者服(fu)務等(deng)問題，實施排隊叫(jiao)號(hao)(hao)系(xi)統(tong)后，患(huan)(huan)者只需按照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診(zhen)室(shi)等(deng)候叫(jiao)號(hao)(hao)即(ji)可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時(shi)醫護人員也可以專注診(zhen)斷，大大提(ti)(ti)升整(zheng)體服(fu)務質量。
（3）縮(suo)短患(huan)者(zhe)的等待時(shi)間(jian)
有序、公平、公開的排隊規則，可以解決排隊插(cha)隊、爭吵(chao)、工作人員缺乏、不及(ji)時等問題，減少(shao)中間(jian)就(jiu)診環節，縮(suo)短了(le)患(huan)者的排隊時間(jian)。
