社會(hui)經濟(ji)的(de)進步，帶(dai)動了(le)智慧醫(yi)(yi)療(liao)的(de)發(fa)展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)(yi)療(liao)產品，就如(ru)我們大(da)家(jia)都(dou)比較熟悉常見(jian)的(de)醫(yi)(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患(huan)者(zhe)帶(dai)來了(le)許多(duo)便利(li)。
醫院排(pai)隊(dui)叫號(hao)系(xi)統集合了計算機技術(shu)、網絡、多媒體(ti)技術(shu)等，提(ti)供(gong)智(zhi)能(neng)化(hua)排(pai)隊(dui)服務(wu)。
排隊(dui)(dui)叫號系統應用于(yu)醫(yi)院門診，患者可通(tong)過(guo)自(zi)助報(bao)道(dao)機(ji)或者排隊(dui)(dui)取(qu)號機(ji)，進行預約掛號取(qu)號，解(jie)決排隊(dui)(dui)擁(yong)擠混亂、工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)作不到位、效率低(di)下等問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院就診環境(jing)、提升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系(xi)統的實施(shi)，體現了醫(yi)院(yuan)(yuan)的人性(xing)化、先(xian)(xian)進性(xing)，從醫(yi)院(yuan)(yuan)工作環(huan)境(jing)、患(huan)者(zhe)(zhe)就(jiu)診體驗出發，不單(dan)單(dan)對(dui)于醫(yi)院(yuan)(yuan)自身的形象還是患(huan)者(zhe)(zhe)對(dui)醫(yi)院(yuan)(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科(ke)技(ji)信息(xi)化的發展，各(ge)行(xing)各(ge)業實現智能(neng)化信息(xi)管理(li)成為必然(ran)，將逐漸走向(xiang)先(xian)(xian)進、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院服務質量
面對生(sheng)活水平的(de)提高(gao)、醫療技術的(de)進步，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)對于自身的(de)健康有著重要關注，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)數量也是(shi)隨(sui)之增長(chang)，醫院面臨著排(pai)隊秩序、效率提高(gao)、患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)服務等(deng)(deng)問題，實(shi)施(shi)排(pai)隊叫號(hao)系(xi)統后，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程，在候診室等(deng)(deng)候叫號(hao)即(ji)可，不用(yong)再跑來跑去，同時醫護人(ren)員也可以專注診斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服務質量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等待時間(jian)
有序、公(gong)平、公(gong)開的排隊(dui)(dui)規則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人員缺乏、不(bu)及時(shi)等問題(ti)，減少中(zhong)間就診(zhen)環節(jie)，縮短了患(huan)者的排隊(dui)(dui)時(shi)間。
