社會經(jing)濟(ji)的進步，帶動了(le)智慧醫療的發展，醫院逐漸使用更(geng)多智慧化(hua)醫療產品，就如(ru)我(wo)們(men)大(da)家都比較熟悉常(chang)見(jian)的醫院排隊叫號系統，給醫院、患者帶來(lai)了(le)許多便利。
醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統集合了(le)計算機技(ji)術(shu)、網絡、多媒體(ti)技(ji)術(shu)等，提供智能化排隊服(fu)務。
排隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)系統應用于醫院門(men)診，患者可通過自(zi)助報道(dao)機或者排隊(dui)(dui)取(qu)號(hao)(hao)機，進行預(yu)約掛號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)，解決排隊(dui)(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優(you)化醫院(yuan)就診環境(jing)、提升醫院(yuan)整(zheng)體(ti)形象
排隊叫號系統的(de)實(shi)施(shi)，體現(xian)了醫院的(de)人性化、先(xian)進(jin)性，從醫院工(gong)作環(huan)境、患者就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫院自身的(de)形象還是患者對醫院的(de)認可度(du)，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科技(ji)信(xin)息化的(de)發展(zhan)，各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業實(shi)現(xian)智能(neng)化信(xin)息管理成為(wei)必然，將逐漸走(zou)向(xiang)先(xian)進(jin)、科學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服(fu)務質量
面(mian)對(dui)生活水平的提(ti)(ti)高(gao)、醫(yi)療技(ji)術的進步(bu)，患者對(dui)于自身的健康有(you)著重要關注(zhu)，患者數量(liang)(liang)也是隨之增(zeng)長，醫(yi)院面(mian)臨著排隊秩序、效率提(ti)(ti)高(gao)、患者服務(wu)等問題，實施排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統后，患者只(zhi)需按照掛號(hao)取(qu)號(hao)流程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)號(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑來跑去(qu)，同時(shi)醫(yi)護人員也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大(da)大(da)提(ti)(ti)升整體服務(wu)質量(liang)(liang)。
（3）縮短患者的等(deng)待時間(jian)
有(you)序、公平(ping)、公開的排隊(dui)規則，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工作人員(yuan)缺乏、不及(ji)時(shi)等(deng)問(wen)題，減少(shao)中間就診環節，縮短了(le)患者的排隊(dui)時(shi)間。
