社會經(jing)濟的進步，帶(dai)動(dong)了智慧(hui)醫(yi)療的發展，醫(yi)院逐漸使(shi)用(yong)更多(duo)智慧(hui)化醫(yi)療產品，就(jiu)如我們大家都比較熟悉常見的醫(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)院、患者帶(dai)來(lai)了許多(duo)便利。
醫院排(pai)隊叫號(hao)系統(tong)集合了(le)計(ji)算機技術(shu)、網(wang)絡、多媒體(ti)技術(shu)等，提供智能化(hua)排(pai)隊服(fu)務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)(hao)系統應用于醫院門診，患者可(ke)通過自助報(bao)道機或者排(pai)隊(dui)取號(hao)(hao)(hao)機，進行(xing)預約掛號(hao)(hao)(hao)取號(hao)(hao)(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁擠混亂、工作人員工作不到位、效(xiao)率低下等問題。
（1）優化醫院就(jiu)診環境、提升醫院整體(ti)形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實(shi)施，體現了醫(yi)院的(de)人(ren)性化、先(xian)進性，從醫(yi)院工作(zuo)環境、患者就診體驗出發(fa)，不(bu)單(dan)單(dan)對于醫(yi)院自身的(de)形象還是患者對醫(yi)院的(de)認可度，都(dou)有(you)著重(zhong)要意義，隨(sui)著科技(ji)信息化的(de)發(fa)展，各(ge)行各(ge)業(ye)實(shi)現智(zhi)能化信息管理成(cheng)為必然(ran)，將(jiang)逐漸走向先(xian)進、科學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫院(yuan)服務質量(liang)
面(mian)對生活水平的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)、醫(yi)(yi)療技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)進步，患(huan)(huan)者(zhe)對于自身(shen)的(de)(de)(de)健康(kang)有著重要(yao)關注，患(huan)(huan)者(zhe)數量也是隨(sui)之增長，醫(yi)(yi)院面(mian)臨(lin)著排隊(dui)秩序(xu)、效率提(ti)高(gao)、患(huan)(huan)者(zhe)服(fu)務等問題，實施排隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)系統(tong)后，患(huan)(huan)者(zhe)只需按照掛號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)流程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)號(hao)(hao)即(ji)可(ke)，不用再(zai)跑來(lai)跑去，同時醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員也可(ke)以專注診(zhen)斷(duan)，大大提(ti)升整體服(fu)務質量。
（3）縮短患者的(de)等待時(shi)間
有序、公(gong)平(ping)、公(gong)開的排隊(dui)(dui)規則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工作人(ren)員(yuan)缺乏、不及時(shi)等問題(ti)，減少(shao)中間(jian)就診環節(jie)，縮短了患(huan)者的排隊(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
