達林(lin)排隊機(ji)聯(lian)網(wang)預約(yue)取號、遠(yuan)程取號及查詢系統解決(jue)方(fang)案是將(jiang)排隊叫號機(ji)功能延展到互聯(lian)網(wang)上的在線取票(piao)系統。用戶通過微信、手(shou)機(ji)APP、網(wang)站等途徑，選擇業務網(wang)點(dian)、時間段、業務種(zhong)類預約(yue)取票(piao)，實時查詢辦理業務排隊等待人數(shu)等狀況(kuang)，即提(ti)高了營(ying)業網(wang)點(dian)的工作效率，又(you)提(ti)升了用戶的體(ti)驗。
方案(an)特點(dian)：
查詢的實時(shi)性
通過互聯網，將(jiang)營業網點的(de)(de)現(xian)場(chang)實時辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)情況(kuang)展現(xian)在客戶眼前(qian)，顯示每種(zhong)業務的(de)(de)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時間(jian)，平均等待(dai)時間(jian)，最(zui)長辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時長，最(zui)長等待(dai)時長。結合遠程(cheng)實時取(qu)票功能，查(cha)詢每一筆業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)的(de)(de)時間(jian)，到呼叫用戶當前(qian)已(yi)取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)票號的(de)(de)預計(ji)用時。隨著營業網點辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)業務的(de)(de)情況(kuang)不同和時間(jian)的(de)(de)推移(yi)，查(cha)詢的(de)(de)數(shu)據(ju)會不一樣，實時展示營業網點的(de)(de)業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號(hao)的(de)靈(ling)活性
通(tong)過業(ye)務(wu)、日期及時間(jian)(jian)(jian)段的(de)(de)(de)(de)交叉選擇，根(gen)椐用戶(hu)(hu)自身等(deng)級的(de)(de)(de)(de)不同(tong)，預(yu)約設(she)置閾值內的(de)(de)(de)(de)上班時間(jian)(jian)(jian)段內的(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)段。靈活的(de)(de)(de)(de)預(yu)約辦理(li)業(ye)務(wu)時間(jian)(jian)(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方(fang)便了(le)(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)選擇安排(pai)。通(tong)過在(zai)線選定(ding)營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務(wu)種類的(de)(de)(de)(de)號(hao)碼，相(xiang)當(dang)于一(yi)個(ge)排(pai)隊取(qu)號(hao)機虛(xu)擬到客戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)(de)屏幕(mu)上進行取(qu)號(hao)動作，極大(da)的(de)(de)(de)(de)方(fang)便了(le)(le)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)取(qu)票(piao)操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)(hu)現(xian)場取(qu)號(hao)排(pai)隊的(de)(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)。 并且(qie)可(ke)以實時查(cha)詢到當(dang)前辦理(li)到哪個(ge)號(hao)碼了(le)(le)，方(fang)便用戶(hu)(hu)出行辦理(li)業(ye)務(wu)。
在(zai)預約取票或遠程(cheng)取票的過程(cheng)中，可以(yi)(yi)根椐自身單位的特點，對用(yong)于校驗(yan)號票的填(tian)寫(xie)項進(jin)行(xing)選(xuan)擇。可以(yi)(yi)選(xuan)擇身份證、銀行(xing)卡(ka)、手機號碼三者之(zhi)一進(jin)行(xing)填(tian)寫(xie),用(yong)于在(zai)排隊機上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票完成(cheng)后(hou)，根(gen)椐取票時(shi)填(tian)寫的身份證、銀(yin)行(xing)卡、手(shou)機號(hao)碼（多(duo)選一）等。在排隊機上可以選擇手(shou)動(dong)輸(shu)入號(hao)票、刷(shua)身份證、刷(shua)銀(yin)行(xing)卡、手(shou)動(dong)輸(shu)入手(shou)機號(hao)碼、掃(sao)描(miao)取票時(shi)生(sheng)成(cheng)的二維碼等操作，進(jin)行(xing)預約號(hao)票的校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通過后(hou)進(jin)行(xing)業務(wu)辦理的操作。校(xiao)(xiao)驗不通過，在排隊機上提示校(xiao)(xiao)驗未通過的具(ju)體原因。
交互的(de)便捷性
通過手(shou)機等各種工具，連接(jie)(jie)排隊機在(zai)線取號及(ji)查詢系統(tong)，隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地(di)(di)進行查詢和(he)在(zai)線取號動作，只要連接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒有任何(he)地(di)(di)域(yu)限(xian)制(zhi)，直接(jie)(jie)使(shi)用系統(tong)中的(de)各種功能。
在線取(qu)號(hao)完(wan)成(cheng)后，管理系(xi)統后臺(tai)進行(xing)實時監控(kong)，在設(she)置的(de)條(tiao)件(jian)內進行(xing)預約(yue)號(hao)碼提示(shi)短信的(de)發送，提醒用(yong)戶(hu)前往營業網點取(qu)號(hao)辦(ban)(ban)理業務，同時在大廳叫號(hao)時，根(gen)椐設(she)置的(de)前面排隊(dui)的(de)人(ren)數(shu)參(can)數(shu)提醒用(yong)戶(hu)，所處(chu)的(de)號(hao)票(piao)前面還有幾人(ren)在辦(ban)(ban)理業務。同時也(ye)可以通過微信或APP實時查(cha)看當前號(hao)票(piao)的(de)排隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號的可(ke)控性
通過強大的(de)(de)后臺管理系統，對各個營(ying)業網點進(jin)行(xing)(xing)預約時間段取號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)(de)操作進(jin)行(xing)(xing)條件的(de)(de)約束(shu)，靈活(huo)設置在(zai)線取號(hao)的(de)(de)參(can)數條件，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約(yue)系(xi)統(tong)]
排(pai)隊(dui)(dui)(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)通(tong)過內(nei)網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)和互聯網(wang)(wang)平(ping)臺(tai)通(tong)過外網(wang)(wang)連接，排(pai)隊(dui)(dui)(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)跨內(nei)網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩(liang)個網(wang)(wang)絡
