社會經濟的進步，帶(dai)動了(le)智慧醫(yi)(yi)療的發展，醫(yi)(yi)院(yuan)逐漸使用更多(duo)智慧化醫(yi)(yi)療產品(pin)，就如我(wo)們大家都比較(jiao)熟悉常見的醫(yi)(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院(yuan)、患(huan)者帶(dai)來(lai)了(le)許多(duo)便利。
醫院排(pai)(pai)隊叫號系(xi)統集合了計算機(ji)技術、網絡、多媒(mei)體(ti)技術等，提供智能化排(pai)(pai)隊服(fu)務。
排(pai)隊叫號(hao)(hao)(hao)系統(tong)應(ying)用(yong)于醫院門診，患者(zhe)可(ke)通過自助報道(dao)機或者(zhe)排(pai)隊取號(hao)(hao)(hao)機，進(jin)行預約掛號(hao)(hao)(hao)取號(hao)(hao)(hao)，解決排(pai)隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到(dao)位、效率低下等問(wen)題。
（1）優(you)化醫(yi)院(yuan)就(jiu)診環境、提升醫(yi)院(yuan)整體形象
排隊叫號(hao)系統(tong)的(de)實施，體(ti)(ti)現了(le)醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)人性(xing)化、先進性(xing)，從醫院(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作環境、患者(zhe)(zhe)就診(zhen)體(ti)(ti)驗出發(fa)，不(bu)單(dan)單(dan)對(dui)于醫院(yuan)(yuan)(yuan)自(zi)身的(de)形象還是患者(zhe)(zhe)對(dui)醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)認可度，都(dou)有著重要意義，隨著科(ke)技(ji)信(xin)息化的(de)發(fa)展(zhan)，各行(xing)各業實現智(zhi)能化信(xin)息管理成為必(bi)然，將逐漸(jian)走向先進、科(ke)學、人文(wen)。
（2）有效(xiao)提高(gao)醫院服(fu)務質量
面(mian)對生(sheng)活水平的提高、醫療技術(shu)的進步，患者(zhe)(zhe)對于自(zi)身的健(jian)康有著重要關注(zhu)(zhu)，患者(zhe)(zhe)數量也是隨之增長，醫院(yuan)面(mian)臨(lin)著排隊秩序、效(xiao)率提高、患者(zhe)(zhe)服務(wu)等(deng)問題，實施排隊叫(jiao)號系統后，患者(zhe)(zhe)只需按照掛號取號流程，在候診(zhen)室(shi)等(deng)候叫(jiao)號即可，不(bu)用(yong)再(zai)跑(pao)來跑(pao)去，同時醫護人員也可以(yi)專(zhuan)注(zhu)(zhu)診(zhen)斷，大大提升整體服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間(jian)
有序、公(gong)平(ping)、公(gong)開的(de)排隊規則，可以解決排隊插隊、爭吵、工作人員(yuan)缺乏、不及時等問(wen)題，減少中(zhong)間就診環節，縮短了患者的(de)排隊時間。
