體檢排隊叫號系統
目前,大多(duo)數醫院(yuan)體檢(jian)(jian)中心采用的(de)是手工排(pai)(pai)(pai)(pai)號(hao)(hao)模式(shi),排(pai)(pai)(pai)(pai)號(hao)(hao)人員(yuan)在工作人員(yuan)的(de)指導下將號(hao)(hao)碼輸入電腦,由工作人員(yuan)輸入到(dao)打印(yin)機(ji)打印(yin)出(chu)來即(ji)可。 但是這(zhe)種方式(shi)存在一(yi)些弊端:如:人工叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)效率低,不能(neng)及時安排(pai)(pai)(pai)(pai)體檢(jian)(jian)人員(yuan)到(dao)指定窗口(kou)排(pai)(pai)(pai)(pai)隊檢(jian)(jian)查;人為因素影響,容易出(chu)現人多(duo)手快(kuai)、插隊、串崗等現象。 基于此(ci),研發了(le)“體檢(jian)(jian)排(pai)(pai)(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統(tong)”。體檢(jian)(jian)排(pai)(pai)(pai)(pai)隊叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統(tong)主要功能(neng)是:自動叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)、排(pai)(pai)(pai)(pai)隊序號(hao)(hao)統(tong)計。
一、體檢系統特點
1、自(zi)動叫號(hao):體檢現場無需工作人(ren)員干預,只要(yao)將預約(yue)號(hao)輸(shu)入電腦,系統就會(hui)自(zi)動進行(xing)叫號(hao)。
2、排隊序(xu)號統計:按預(yu)約時間(jian)順序(xu)將(jiang)體檢人(ren)員排隊,可以顯(xian)示檢查項(xiang)目(mu)及人(ren)數,一(yi)目(mu)了(le)然。
3、現場叫(jiao)號(hao)管理:體檢中心的人(ren)員配置、排隊(dui)等(deng)候時間(jian)、體檢人(ren)數、叫(jiao)號(hao)時間(jian)等(deng)信(xin)息自動顯示在計算機屏幕上。
4、可根據(ju)實際需要增加(jia)體檢項目,或(huo)根據(ju)預(yu)約時間安(an)排檢查項目。
5、預約(yue)服務:提供多種預約(yue)方式(電(dian)話預約(yue))以滿足不同人群的需求。
6、可按用戶需求(qiu)添加體檢流程,支持(chi)多(duo)種語言功能(neng)。
二、系統組成
系(xi)統硬件(jian)部分:服務器、顯示(shi)屏、鍵盤、鼠標,以及若干卡式讀(du)卡器和打印機。
軟(ruan)件(jian)部分:軟(ruan)件(jian)包括用(yong)戶界(jie)面、操作控制,以及(ji)排隊序號自動統計功能(neng)。
體檢(jian)業務排隊系統可與各(ge)體檢(jian)中(zhong)心現(xian)有(you)的預(yu)約(yue)管理(li)(li)系統進行對接,實現(xian)預(yu)約(yue)管理(li)(li)。
體檢(jian)業(ye)務排(pai)隊系(xi)(xi)統(tong)由(you)三大部分組成:前臺、醫生(sheng)工(gong)作(zuo)站(zhan)以(yi)及后(hou)臺。 后(hou)臺為體檢(jian)業(ye)務系(xi)(xi)統(tong)提供(gong)服務,前臺是(shi)為體檢(jian)客戶(hu)提供(gong)服務的場所;醫生(sheng)工(gong)作(zuo)站(zhan)是(shi)體檢(jian)客戶(hu)的電(dian)腦,可(ke)通過其操(cao)作(zuo)界(jie)面進行操(cao)作(zuo);而醫院管理中心則實現對(dui)所有用(yong)戶(hu)的信息管理,即對(dui)其個人信息進行操(cao)作(zuo)管理。 三大系(xi)(xi)統(tong)相互(hu)配合可(ke)實現對(dui)整個體檢(jian)業(ye)務流程進行控制,如:預約掛號、預約專家等功(gong)能。
三、體檢系統的功能及(ji)使用
1.體檢系統可與(yu)醫院 HIS系統相連(lian),實現信息共享(xiang)。
2.可設(she)置叫號的時段(duan)和(he)間(jian)隔時間(jian),避免出現(xian)排隊過長的現(xian)象
3.提供體(ti)(ti)檢預(yu)(yu)約(yue)管(guan)理功(gong)(gong)能,實現對(dui)體(ti)(ti)檢預(yu)(yu)約(yue)人員提前預(yu)(yu)定時間、指定檢區及預(yu)(yu)約(yue)時間等(deng)管(guan)理功(gong)(gong)能。
4.可(ke)設置體檢人員預約的方式,即每個項目分別在哪個窗口(kou)預約即可(ke)。
5.對體檢中心的(de)工作人員及醫(yi)務人員進(jin)行(xing)培訓,提高服務水平,減少(shao)差錯事故產生。
6、可與醫院 HIS系(xi)統聯網使(shi)用。
7、具(ju)有完(wan)善的(de)體(ti)檢服務信(xin)息(xi)統計報表系統,實現了業(ye)務信(xin)息(xi)一體(ti)化管理。