近期，農業(ye)銀行省分(fen)行營業(ye)部以(yi)“差異化服(fu)務”理念和“贏(ying)在大堂”策略為(wei)指導，全力(li)推進網點新版排隊系統(tong)上線。
排(pai)隊在日常(chang)生活中已經是(shi)一種(zhong)很普遍的現象，隨(sui)著科技的發展，銀(yin)行排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統應用而生。銀(yin)行排(pai)隊叫(jiao)號系(xi)統就是(shi)人們在銀(yin)行常(chang)見的排(pai)隊系(xi)統，是(shi)碩(shuo)遠(yuan)用于方便服務金融(rong)行業提(ti)供的服務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
