社會(hui)經濟的(de)進步，帶(dai)動了(le)智慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用更(geng)多智慧化醫(yi)療產品(pin)，就如(ru)我們大家都比較(jiao)熟悉常(chang)見的(de)醫(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號系(xi)統，給醫(yi)院(yuan)、患(huan)者帶(dai)來了(le)許多便利。
醫院排隊叫號(hao)系統集合了(le)計算(suan)機技術、網絡、多媒體技術等(deng)，提供智能化排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門診，患者(zhe)可通過自(zi)助報道(dao)機或者(zhe)排(pai)隊(dui)取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁(yong)擠(ji)混亂、工作人員工作不到位(wei)、效率(lv)低下(xia)等問題。
（1）優(you)化醫院(yuan)(yuan)就診環(huan)境(jing)、提升醫院(yuan)(yuan)整體形象
排(pai)隊叫號系統(tong)的(de)(de)實施，體(ti)現了醫(yi)院的(de)(de)人性化(hua)(hua)、先進(jin)(jin)性，從醫(yi)院工作環境、患(huan)者(zhe)就診(zhen)體(ti)驗(yan)出(chu)發，不單(dan)(dan)單(dan)(dan)對(dui)于醫(yi)院自(zi)身的(de)(de)形象還是患(huan)者(zhe)對(dui)醫(yi)院的(de)(de)認可度，都有著重要意義，隨著科(ke)技信息化(hua)(hua)的(de)(de)發展，各行各業實現智能化(hua)(hua)信息管理成為必然，將逐漸走向先進(jin)(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提高醫院服(fu)務(wu)質量
面對(dui)生活水平的(de)提(ti)高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者(zhe)對(dui)于自身的(de)健康(kang)有著重要關注(zhu)，患者(zhe)數量也是隨(sui)之(zhi)增長，醫(yi)院面臨著排(pai)隊秩序(xu)、效率提(ti)高、患者(zhe)服務等問題(ti)，實施排(pai)隊叫號(hao)(hao)系統后，患者(zhe)只(zhi)需按照(zhao)掛號(hao)(hao)取(qu)號(hao)(hao)流程，在候診(zhen)室等候叫號(hao)(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑來(lai)跑去(qu)，同時醫(yi)護人(ren)員(yuan)也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大(da)大(da)提(ti)升整體服務質量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等待時間
有序(xu)、公平、公開(kai)的排(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員缺(que)乏、不及(ji)時等(deng)問題，減少中間就診環節，縮(suo)短了患者的排(pai)隊(dui)時間。
