達林排隊機(ji)聯(lian)網預約(yue)取號、遠程取號及查詢系統解決方案(an)是將排隊叫(jiao)號機(ji)功能延展到互聯(lian)網上(shang)的(de)在(zai)線取票(piao)系統。用(yong)(yong)戶通(tong)過微信、手機(ji)APP、網站等(deng)(deng)途徑，選(xuan)擇業務(wu)網點、時間段(duan)、業務(wu)種類預約(yue)取票(piao)，實時查詢辦理業務(wu)排隊等(deng)(deng)待(dai)人數等(deng)(deng)狀況(kuang)，即提高了營業網點的(de)工作效率，又提升了用(yong)(yong)戶的(de)體驗。
方案特點：
查(cha)詢的實時性
通過(guo)互聯網(wang)(wang)，將營(ying)業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)的現(xian)場實時辦(ban)(ban)(ban)理(li)情(qing)況(kuang)展現(xian)在客戶(hu)眼前，顯示每種業(ye)(ye)(ye)務的已辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)人(ren)數(shu)(shu)(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)理(li)時間，平均等(deng)待時間，最長辦(ban)(ban)(ban)理(li)時長，最長等(deng)待時長。結(jie)合遠程(cheng)實時取(qu)票功能，查(cha)詢每一(yi)筆業(ye)(ye)(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)的時間，到呼(hu)叫(jiao)用(yong)(yong)戶(hu)當前已取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)票號(hao)的預(yu)計用(yong)(yong)時。隨(sui)著營(ying)業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)理(li)業(ye)(ye)(ye)務的情(qing)況(kuang)不(bu)同和時間的推(tui)移(yi)，查(cha)詢的數(shu)(shu)(shu)據會(hui)不(bu)一(yi)樣，實時展示營(ying)業(ye)(ye)(ye)網(wang)(wang)點(dian)的業(ye)(ye)(ye)務辦(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)(shu)(shu)據。
取(qu)號的靈活性
通過(guo)業(ye)務(wu)、日(ri)期(qi)及時間(jian)(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉(cha)選(xuan)擇，根椐用(yong)戶(hu)自身(shen)等級的(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)約設置閾值內的(de)(de)(de)上(shang)班時間(jian)(jian)(jian)段(duan)內的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)段(duan)。靈活(huo)的(de)(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業(ye)務(wu)時間(jian)(jian)(jian)，極大(da)的(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)選(xuan)擇安排(pai)。通過(guo)在(zai)線選(xuan)定營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務(wu)種類(lei)的(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排(pai)隊取(qu)號(hao)機虛(xu)擬(ni)到(dao)(dao)客戶(hu)端的(de)(de)(de)屏(ping)幕上(shang)進(jin)行取(qu)號(hao)動作，極大(da)的(de)(de)(de)方便(bian)了客戶(hu)的(de)(de)(de)取(qu)票(piao)操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現(xian)場(chang)取(qu)號(hao)排(pai)隊的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)(jian)。 并且可以實時查詢到(dao)(dao)當前辦(ban)理到(dao)(dao)哪個號(hao)碼了，方便(bian)用(yong)戶(hu)出行辦(ban)理業(ye)務(wu)。
在預約(yue)取票(piao)或遠程(cheng)取票(piao)的(de)過程(cheng)中，可以根椐(ju)自身單位的(de)特點，對用于校驗號票(piao)的(de)填(tian)寫(xie)項(xiang)進行(xing)選擇。可以選擇身份證(zheng)、銀行(xing)卡、手機號碼三者之一進行(xing)填(tian)寫(xie),用于在排隊(dui)機上校驗。
校驗的多(duo)樣性(xing)
取(qu)票完成后，根椐取(qu)票時填寫的(de)(de)身(shen)份證、銀(yin)行(xing)(xing)卡、手機(ji)號碼（多選一）等(deng)。在排隊機(ji)上可(ke)以(yi)選擇(ze)手動輸(shu)入號票、刷身(shen)份證、刷銀(yin)行(xing)(xing)卡、手動輸(shu)入手機(ji)號碼、掃(sao)描取(qu)票時生成的(de)(de)二維碼等(deng)操作，進行(xing)(xing)預約(yue)號票的(de)(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過(guo)后進行(xing)(xing)業務辦理的(de)(de)操作。校(xiao)驗(yan)不通(tong)過(guo)，在排隊機(ji)上提示校(xiao)驗(yan)未通(tong)過(guo)的(de)(de)具(ju)體(ti)原因。
交互的便捷性
通(tong)過手機(ji)等各(ge)種工具，連接排隊(dui)機(ji)在(zai)線(xian)取(qu)號及查詢(xun)系統(tong)，隨時隨地進行查詢(xun)和(he)在(zai)線(xian)取(qu)號動作，只(zhi)要連接3G/4G網(wang)絡，沒有任何(he)地域限制，直接使用系統(tong)中的各(ge)種功能(neng)。
在線(xian)取(qu)號(hao)完成(cheng)后(hou)，管理(li)(li)系統(tong)后(hou)臺進行實(shi)時監控，在設置(zhi)的條件內(nei)進行預(yu)約號(hao)碼提示短信(xin)的發送，提醒(xing)用(yong)戶(hu)前(qian)(qian)往營業(ye)網點取(qu)號(hao)辦(ban)理(li)(li)業(ye)務，同時在大(da)廳叫(jiao)號(hao)時，根(gen)椐設置(zhi)的前(qian)(qian)面(mian)排(pai)隊的人數(shu)參數(shu)提醒(xing)用(yong)戶(hu)，所處的號(hao)票(piao)前(qian)(qian)面(mian)還有幾人在辦(ban)理(li)(li)業(ye)務。同時也可以通(tong)過微信(xin)或APP實(shi)時查(cha)看當前(qian)(qian)號(hao)票(piao)的排(pai)隊隊列圖(tu)形信(xin)息。
取號的可控性(xing)
通(tong)過強大的后臺管理系統，對各個營業網點進(jin)(jin)行預約(yue)時(shi)間段取(qu)號(hao)及實時(shi)遠程限(xian)號(hao)的操作(zuo)進(jin)(jin)行條(tiao)件(jian)的約(yue)束(shu)，靈活設(she)置在線取(qu)號(hao)的參(can)數條(tiao)件(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)(qi)通過內(nei)網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)(qi)和互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)平臺通過外網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)(wang)(wang)和外網(wang)(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)(wang)絡
