社會(hui)經濟的進步，帶(dai)動了(le)智(zhi)慧醫(yi)(yi)療的發(fa)展，醫(yi)(yi)院逐漸使用更多智(zhi)慧化(hua)醫(yi)(yi)療產品，就如我們大家都比較熟悉常見的醫(yi)(yi)院排隊叫號(hao)系統，給醫(yi)(yi)院、患(huan)者帶(dai)來了(le)許多便利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系統集合(he)了(le)計算(suan)機(ji)技術(shu)、網絡(luo)、多媒體技術(shu)等，提供(gong)智能化排隊服(fu)務。
排隊叫號(hao)系統應用于醫院門診，患者可通過自助報道(dao)機或者排隊取(qu)號(hao)機，進行預約掛(gua)號(hao)取(qu)號(hao)，解決排隊擁擠混亂(luan)、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到(dao)位、效率低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫(yi)院(yuan)就(jiu)診環境、提升(sheng)醫(yi)院(yuan)整(zheng)體(ti)形(xing)象
排隊(dui)叫號系統(tong)的實施，體現(xian)了醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的人(ren)性化、先(xian)進(jin)性，從醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)工(gong)作環境、患(huan)者就(jiu)診體驗(yan)出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)自身的形象還是患(huan)者對醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意(yi)義(yi)，隨著(zhu)科技信息化的發(fa)展，各行各業(ye)實現(xian)智能化信息管理(li)成為必然，將逐漸(jian)走向先(xian)進(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服(fu)務質(zhi)量
面(mian)對(dui)生活水平的(de)提高(gao)、醫療技(ji)術的(de)進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于自(zi)身的(de)健康有著(zhu)重(zhong)要關注，患(huan)者(zhe)數量(liang)(liang)也是隨之增長，醫院面(mian)臨著(zhu)排隊秩序、效率提高(gao)、患(huan)者(zhe)服(fu)務等問題，實施(shi)排隊叫(jiao)號(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只(zhi)需按照(zhao)掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室等候叫(jiao)號(hao)即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同(tong)時醫護人員(yuan)也可以專注診斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服(fu)務質量(liang)(liang)。
（3）縮短患者的等待(dai)時間
有序、公平(ping)、公開的排隊(dui)(dui)規(gui)則，可以解決排隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)、爭(zheng)吵、工(gong)作人員缺(que)乏(fa)、不及時(shi)等問題，減(jian)少中間(jian)就診環節(jie)，縮短了患(huan)者的排隊(dui)(dui)時(shi)間(jian)。
