社會經濟的進(jin)步(bu)，帶動了智慧(hui)醫(yi)療(liao)的發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使用(yong)更多智慧(hui)化(hua)醫(yi)療(liao)產品，就如我們(men)大家都比較熟悉常見(jian)的醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了許多便(bian)利。
醫院排隊叫號系(xi)統(tong)集(ji)合了計算機技術、網絡(luo)、多媒體技術等，提供智能化排隊服務。
排隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院(yuan)門診，患者可通(tong)過自助(zhu)報道機或(huo)者排隊(dui)取號(hao)機，進行預約(yue)掛(gua)號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠(ji)混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到(dao)位、效(xiao)率低(di)下等問題。
（1）優化醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就(jiu)診環(huan)境、提(ti)升醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)整體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體(ti)(ti)現了醫(yi)院(yuan)的(de)人(ren)性(xing)化(hua)、先(xian)(xian)進性(xing)，從醫(yi)院(yuan)工(gong)作環境、患者就診體(ti)(ti)驗出發(fa)，不(bu)單單對(dui)于醫(yi)院(yuan)自(zi)身的(de)形(xing)象(xiang)還是(shi)患者對(dui)醫(yi)院(yuan)的(de)認可度，都有著(zhu)重要意(yi)義，隨(sui)著(zhu)科(ke)技信息化(hua)的(de)發(fa)展，各(ge)行各(ge)業(ye)實現智能化(hua)信息管(guan)理成(cheng)為必(bi)然(ran)，將(jiang)逐漸(jian)走向(xiang)先(xian)(xian)進、科(ke)學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服(fu)務質量
面對生活水平的提(ti)高(gao)、醫(yi)療技術的進步，患者(zhe)對于(yu)自身的健康有(you)著重(zhong)要(yao)關注(zhu)(zhu)，患者(zhe)數量也(ye)是隨(sui)之增長，醫(yi)院面臨(lin)著排(pai)隊秩序(xu)、效率(lv)提(ti)高(gao)、患者(zhe)服務等問題，實施排(pai)隊叫(jiao)號(hao)系統后，患者(zhe)只需(xu)按照掛號(hao)取(qu)號(hao)流(liu)程，在(zai)候(hou)診室(shi)等候(hou)叫(jiao)號(hao)即可，不用再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)護(hu)人員也(ye)可以(yi)專注(zhu)(zhu)診斷，大大提(ti)升整體服務質量。
（3）縮(suo)短患者的等待時間
有序、公平、公開的排隊規則，可以解決排隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時(shi)等問題(ti)，減少(shao)中間(jian)就診(zhen)環(huan)節，縮短了患者的排隊時(shi)間(jian)。
