達林排隊(dui)(dui)機聯(lian)網(wang)(wang)預約取號(hao)(hao)、遠程(cheng)取號(hao)(hao)及(ji)查(cha)詢系統解(jie)決(jue)方案是將排隊(dui)(dui)叫號(hao)(hao)機功能延展到互聯(lian)網(wang)(wang)上的(de)在線取票(piao)系統。用(yong)戶通過微信、手機APP、網(wang)(wang)站等途徑，選擇業(ye)務(wu)網(wang)(wang)點、時(shi)(shi)間(jian)段、業(ye)務(wu)種類預約取票(piao)，實時(shi)(shi)查(cha)詢辦理業(ye)務(wu)排隊(dui)(dui)等待人數等狀況，即提高(gao)了營(ying)業(ye)網(wang)(wang)點的(de)工作(zuo)效(xiao)率(lv)，又(you)提升了用(yong)戶的(de)體驗。
方(fang)案特點：
查(cha)詢的(de)實時性(xing)
通過互聯網(wang)，將營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)現場實時(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)情況展現在客戶眼前(qian)，顯示(shi)每種業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)人數(shu)，平(ping)均(jun)(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)，平(ping)均(jun)(jun)等(deng)待時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)長(chang)。結合遠(yuan)程實時(shi)(shi)取(qu)票功能，查(cha)詢(xun)每一筆業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，到(dao)呼叫用戶當前(qian)已取(qu)未(wei)辦(ban)(ban)理(li)(li)票號的(de)(de)(de)(de)(de)預計(ji)用時(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)推移(yi)，查(cha)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)會不一樣，實時(shi)(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號的靈活性
通過業(ye)(ye)(ye)務、日期及時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)的交叉(cha)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)，根(gen)椐用戶(hu)自身(shen)等(deng)級的不(bu)同，預(yu)約設置閾值內的上班(ban)時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的時(shi)(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈活的預(yu)約辦理業(ye)(ye)(ye)務時(shi)(shi)(shi)間(jian)，極大(da)(da)的方便(bian)了客(ke)戶(hu)的時(shi)(shi)(shi)間(jian)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)安排(pai)。通過在線選(xuan)(xuan)定營業(ye)(ye)(ye)網點(dian)、取(qu)出(chu)業(ye)(ye)(ye)務種類的號(hao)碼，相(xiang)當(dang)于一個(ge)排(pai)隊取(qu)號(hao)機(ji)虛(xu)擬到(dao)客(ke)戶(hu)端的屏幕上進行(xing)(xing)取(qu)號(hao)動作，極大(da)(da)的方便(bian)了客(ke)戶(hu)的取(qu)票操作，大(da)(da)大(da)(da)節省客(ke)戶(hu)現(xian)場取(qu)號(hao)排(pai)隊的時(shi)(shi)(shi)間(jian)。 并(bing)且可以實時(shi)(shi)(shi)查詢到(dao)當(dang)前辦理到(dao)哪個(ge)號(hao)碼了，方便(bian)用戶(hu)出(chu)行(xing)(xing)辦理業(ye)(ye)(ye)務。
在(zai)預約取(qu)(qu)票或遠程(cheng)取(qu)(qu)票的過程(cheng)中，可以根椐自身單位的特點，對用于校驗號票的填寫項(xiang)進行(xing)選(xuan)擇(ze)。可以選(xuan)擇(ze)身份(fen)證、銀行(xing)卡、手機號碼三者之一(yi)進行(xing)填寫,用于在(zai)排隊(dui)機上校驗。
校驗的多樣性
取票完成后(hou)，根(gen)椐取票時填寫的(de)身份證、銀行卡、手(shou)機號碼(ma)（多選一(yi)）等。在(zai)排隊機上可以選擇手(shou)動(dong)輸入(ru)(ru)號票、刷(shua)身份證、刷(shua)銀行卡、手(shou)動(dong)輸入(ru)(ru)手(shou)機號碼(ma)、掃描取票時生成的(de)二維(wei)碼(ma)等操(cao)作(zuo)，進(jin)行預約號票的(de)校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)通(tong)過(guo)后(hou)進(jin)行業(ye)務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)不通(tong)過(guo)，在(zai)排隊機上提示校(xiao)(xiao)(xiao)驗(yan)(yan)未(wei)通(tong)過(guo)的(de)具體原(yuan)因。
交(jiao)互的便捷性
通過手機(ji)等各種工具，連接(jie)(jie)排隊機(ji)在線取號及查詢(xun)系統(tong)，隨時隨地(di)進行查詢(xun)和在線取號動作，只要(yao)連接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒(mei)有(you)任何(he)地(di)域(yu)限制，直接(jie)(jie)使用系統(tong)中(zhong)的各種功能。
在(zai)線取號(hao)(hao)(hao)(hao)完成后，管理(li)系(xi)統后臺(tai)進(jin)行(xing)實時(shi)監(jian)控，在(zai)設(she)置(zhi)的(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預約號(hao)(hao)(hao)(hao)碼提示短信的(de)(de)發(fa)送，提醒用(yong)戶前(qian)往營業網(wang)點(dian)取號(hao)(hao)(hao)(hao)辦(ban)理(li)業務(wu)，同時(shi)在(zai)大廳叫號(hao)(hao)(hao)(hao)時(shi)，根椐(ju)設(she)置(zhi)的(de)(de)前(qian)面排(pai)隊的(de)(de)人(ren)數參(can)數提醒用(yong)戶，所(suo)處(chu)的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)(hao)票(piao)前(qian)面還有幾人(ren)在(zai)辦(ban)理(li)業務(wu)。同時(shi)也可以(yi)通過微信或APP實時(shi)查(cha)看(kan)當前(qian)號(hao)(hao)(hao)(hao)票(piao)的(de)(de)排(pai)隊隊列圖(tu)形信息。
取號的可控性(xing)
通(tong)過強大的后臺管(guan)理系(xi)統，對各(ge)個營業網(wang)點進行(xing)預約時(shi)間段(duan)取號(hao)及實時(shi)遠程限(xian)號(hao)的操作(zuo)進行(xing)條(tiao)件的約束，靈(ling)活設置在線取號(hao)的參數條(tiao)件，
流程(cheng)圖示：
取號圖示一[采用(yong)達林預約系統(tong)]
排(pai)(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)務(wu)器通過內網連接，排(pai)(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)務(wu)器和互聯網平臺通過外(wai)網連接，排(pai)(pai)隊(dui)機(ji)服(fu)務(wu)器跨內網和外(wai)網兩個網絡(luo)
