達林排隊機(ji)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)預(yu)約(yue)取(qu)號、遠程取(qu)號及查(cha)詢(xun)系(xi)統解決方案是將(jiang)排隊叫號機(ji)功能延(yan)展到互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)上的在線(xian)取(qu)票(piao)系(xi)統。用戶(hu)通過微(wei)信、手機(ji)APP、網(wang)(wang)(wang)站等途徑(jing)，選擇業(ye)務網(wang)(wang)(wang)點、時間段、業(ye)務種類預(yu)約(yue)取(qu)票(piao)，實時查(cha)詢(xun)辦理業(ye)務排隊等待人(ren)數等狀況，即提高(gao)了營業(ye)網(wang)(wang)(wang)點的工作效率，又提升了用戶(hu)的體驗。
方案特(te)點：
查詢(xun)的(de)實(shi)時性
通過互(hu)聯網，將營業(ye)網點的(de)現(xian)場實時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)理(li)情況展(zhan)(zhan)現(xian)在客(ke)戶眼前，顯示(shi)每(mei)種業(ye)務的(de)已辦(ban)理(li)人數(shu)，未辦(ban)理(li)人數(shu)，平均辦(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，平均等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)。結合(he)遠程實時(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票(piao)功(gong)能，查詢(xun)(xun)每(mei)一(yi)筆業(ye)務辦(ban)理(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，到呼叫用戶當前已取(qu)未辦(ban)理(li)票(piao)號的(de)預計用時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營業(ye)網點辦(ban)理(li)業(ye)務的(de)情況不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)推移，查詢(xun)(xun)的(de)數(shu)據會不一(yi)樣，實時(shi)(shi)(shi)(shi)展(zhan)(zhan)示(shi)營業(ye)網點的(de)業(ye)務辦(ban)理(li)數(shu)據。
取號的靈活性
通過(guo)(guo)業務、日期及時(shi)間(jian)(jian)(jian)段的(de)(de)交叉選擇(ze)，根椐(ju)用戶(hu)自身等級的(de)(de)不同，預(yu)約設置(zhi)閾值內的(de)(de)上(shang)班時(shi)間(jian)(jian)(jian)段內的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)段。靈活的(de)(de)預(yu)約辦(ban)理(li)業務時(shi)間(jian)(jian)(jian)，極大的(de)(de)方(fang)便(bian)(bian)(bian)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)選擇(ze)安(an)排(pai)。通過(guo)(guo)在線(xian)選定營業網點(dian)、取出業務種類的(de)(de)號碼(ma)，相當于一個排(pai)隊取號機(ji)虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏(ping)幕上(shang)進行取號動(dong)作，極大的(de)(de)方(fang)便(bian)(bian)(bian)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)取票操作，大大節省(sheng)客(ke)戶(hu)現場取號排(pai)隊的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)(jian)。 并(bing)且(qie)可以實(shi)時(shi)查詢到(dao)當前辦(ban)理(li)到(dao)哪個號碼(ma)了，方(fang)便(bian)(bian)(bian)用戶(hu)出行辦(ban)理(li)業務。
在預約取票或(huo)遠程(cheng)取票的過(guo)程(cheng)中，可以(yi)根椐(ju)自身(shen)單位的特點，對用于(yu)校(xiao)(xiao)驗號票的填寫(xie)項進(jin)行選(xuan)擇。可以(yi)選(xuan)擇身(shen)份(fen)證、銀行卡、手機(ji)號碼(ma)三(san)者之一(yi)進(jin)行填寫(xie),用于(yu)在排(pai)隊機(ji)上校(xiao)(xiao)驗。
校(xiao)驗的多樣性
取票(piao)完成后，根(gen)椐取票(piao)時填寫的(de)(de)身份(fen)證、銀行卡、手機號碼(ma)（多選一）等。在(zai)排隊(dui)機上可以選擇手動輸(shu)入(ru)號票(piao)、刷身份(fen)證、刷銀行卡、手動輸(shu)入(ru)手機號碼(ma)、掃描取票(piao)時生成的(de)(de)二維碼(ma)等操(cao)(cao)作，進行預(yu)約(yue)號票(piao)的(de)(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通過(guo)后進行業務辦(ban)理的(de)(de)操(cao)(cao)作。校(xiao)驗(yan)不通過(guo)，在(zai)排隊(dui)機上提示校(xiao)驗(yan)未(wei)通過(guo)的(de)(de)具體原因。
交互的(de)便捷(jie)性
通(tong)過(guo)手(shou)機(ji)等各種工具，連(lian)接排隊(dui)機(ji)在線(xian)取(qu)號(hao)及查(cha)詢系統，隨(sui)時(shi)隨(sui)地進行(xing)查(cha)詢和(he)在線(xian)取(qu)號(hao)動作，只要連(lian)接3G/4G網(wang)絡，沒有任(ren)何(he)地域限制(zhi)，直(zhi)接使(shi)用(yong)系統中的(de)各種功能。
在(zai)線取(qu)(qu)號(hao)(hao)(hao)完成后，管理(li)系統(tong)后臺進(jin)(jin)行實(shi)時監控，在(zai)設置的條件內進(jin)(jin)行預(yu)約(yue)號(hao)(hao)(hao)碼提(ti)示短信(xin)的發(fa)送，提(ti)醒(xing)用戶前(qian)往營業(ye)網點(dian)取(qu)(qu)號(hao)(hao)(hao)辦理(li)業(ye)務，同時在(zai)大廳叫號(hao)(hao)(hao)時，根椐設置的前(qian)面排(pai)(pai)隊(dui)的人數(shu)參數(shu)提(ti)醒(xing)用戶，所(suo)處的號(hao)(hao)(hao)票(piao)(piao)前(qian)面還有幾人在(zai)辦理(li)業(ye)務。同時也可以(yi)通過微信(xin)或APP實(shi)時查看當前(qian)號(hao)(hao)(hao)票(piao)(piao)的排(pai)(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信(xin)息。
取號的可控性
通過強大的(de)(de)后臺管理系統，對各(ge)個營業(ye)網點進行預(yu)約(yue)時間段取(qu)號及(ji)實(shi)時遠程限號的(de)(de)操作進行條件(jian)的(de)(de)約(yue)束，靈活設置在線取(qu)號的(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖示：
取號(hao)圖示(shi)一(yi)[采用達林預約系統]
排(pai)(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)(qi)通過內(nei)網(wang)連接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)(qi)和(he)互聯網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)器(qi)(qi)跨內(nei)網(wang)和(he)外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
