排(pai)隊機由取號機、連接器、操作(zuo)鍵(jian)盤(pan)(pan)、顯示屏、揚聲(sheng)器和應用軟件等(deng)部(bu)分組成。顯示屏、操作(zuo)鍵(jian)盤(pan)(pan)等(deng)通(tong)過串行通(tong)訊(xun)線路與取號機的(de)串口(kou)相連，當一個營業員要(yao)辦(ban)理(li)一筆新業務時，通(tong)過操作(zuo)鍵(jian)盤(pan)(pan)，可(ke)以(yi)發出語音提(ti)示，引(yin)導(dao)排(pai)隊靠前(qian)的(de)顧(gu)客(ke)來(lai)該營業員的(de)窗口(kou)辦(ban)理(li)業務。
在服(fu)務(wu)(wu)大廳辦理(li)各(ge)項服(fu)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)排(pai)隊等(deng)候(hou)人數過多，秩序(xu)混亂、無序(xu)，也極不(bu)方便客(ke)戶(hu)辦理(li)各(ge)項業(ye)(ye)務(wu)(wu)。為改善(shan)政府(fu)企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)質量、服(fu)務(wu)(wu)效(xiao)率，解(jie)決長(chang)時間排(pai)隊站立(li)等(deng)候(hou)的現象，真正創(chuang)造(zao)舒適、公平、友(you)好的環(huan)境，排(pai)隊機的產(chan)生則(ze)很好地解(jie)決客(ke)戶(hu)在辦理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)中所遇到的各(ge)項排(pai)隊問(wen)題。
排(pai)隊(dui)(dui)系統能有效(xiao)地代替客(ke)戶進行排(pai)隊(dui)(dui)，適(shi)用于(yu)各類窗(chuang)口服務(wu)(wu)行業(ye)(ye)，達林(lin)排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)已(yi)廣(guang)泛應用于(yu)金融、醫療、通(tong)訊、服務(wu)(wu)大廳、機(ji)關單(dan)位等(deng)服務(wu)(wu)窗(chuang)口行業(ye)(ye)。一方面(mian)可以降低客(ke)戶長時(shi)間站立排(pai)隊(dui)(dui)的辛苦以及排(pai)錯隊(dui)(dui)插隊(dui)(dui)的抱怨，全方面(mian)提高窗(chuang)口服務(wu)(wu)質量和政府企(qi)業(ye)(ye)形象，另(ling)一方面(mian)可以根(gen)據當前排(pai)隊(dui)(dui)情況靈活調整業(ye)(ye)務(wu)(wu)分配，合理(li)安排(pai)窗(chuang)口服務(wu)(wu)，減少客(ke)戶等(deng)待時(shi)間提高辦事(shi)效(xiao)率。同時(shi)根(gen)據業(ye)(ye)務(wu)(wu)形態(tai)的變化，支持對特殊對象（如(ru)軍人(ren)、殘疾人(ren)、老人(ren)）等(deng)優先服務(wu)(wu)。
排隊機的優勢
1、靈活設(she)計，實用性強：有(you)無線(xian)有(you)線(xian)兩種網絡連接方式，多區域、多臺(tai)機(ji)，同步(bu)更新。
2、操作(zuo)便捷(jie)，易(yi)于操作(zuo)：開關(guan)電源(yuan)自動保護功(gong)能(neng)，程序自動升級，所有排隊呼叫(jiao)、信息記錄(lu)、統計(ji)分析同步完成，具備強大的后臺監控(kong)功(gong)能(neng)。
3、安全穩定，擴展性強：嵌(qian)入式(shi)硬件內(nei)核(he)和(he)嵌(qian)入式(shi)軟件平臺(tai)，日常使(shi)用中不必進行系統(tong)升(sheng)級、殺毒、維護等(deng)工(gong)作，具備斷電信息自(zi)動(dong)保護等(deng)功能(neng)。可以與(yu)評價系統(tong)配(pei)合使(shi)用、與(yu)多種顯示(shi)設(she)備包(bao)括LED、LCD、PDP相結合，也可與(yu)營業(ye)(ye)廳的業(ye)(ye)務(wu)系統(tong)交互使(shi)用。
