社會(hui)經(jing)濟的(de)進步，帶動了(le)智慧(hui)醫(yi)療的(de)發展(zhan)，醫(yi)院逐漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們大家都比較(jiao)熟悉常見的(de)醫(yi)院排(pai)隊叫號系(xi)統，給醫(yi)院、患者帶來了(le)許(xu)多便利。
醫院排隊(dui)叫(jiao)號系統集合了計算機技術(shu)、網絡、多媒體技術(shu)等，提供(gong)智能(neng)化排隊(dui)服務。
排隊叫號(hao)系統應用于(yu)醫院門診，患者可通過自助報(bao)道機或者排隊取(qu)號(hao)機，進(jin)行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解(jie)決(jue)排隊擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低下等問(wen)題。
（1）優(you)化醫(yi)院就診環境、提升醫(yi)院整體形象
排隊(dui)叫(jiao)號(hao)系統的(de)(de)實(shi)施，體(ti)現(xian)了醫院(yuan)的(de)(de)人(ren)性化、先進(jin)性，從醫院(yuan)工作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗出發，不(bu)單單對于(yu)醫院(yuan)自身的(de)(de)形象(xiang)還(huan)是患者(zhe)對醫院(yuan)的(de)(de)認(ren)可度(du)，都有(you)著重要意義，隨著科(ke)技信息化的(de)(de)發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智能化信息管理(li)成(cheng)為必然(ran)，將逐漸(jian)走向先進(jin)、科(ke)學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫(yi)院服務質量(liang)
面(mian)對生活水(shui)平(ping)的提高、醫(yi)療技術(shu)的進步，患者對于(yu)自身的健康有著(zhu)重要(yao)關注，患者數(shu)量也是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面(mian)臨著(zhu)排(pai)(pai)隊秩(zhi)序、效率提高、患者服(fu)務(wu)等問(wen)題(ti)，實施排(pai)(pai)隊叫(jiao)號系統后，患者只需按(an)照掛(gua)號取號流程，在候診(zhen)室(shi)等候叫(jiao)號即可，不(bu)用(yong)再跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)護人(ren)員也可以(yi)專注診(zhen)斷，大大提升整(zheng)體服(fu)務(wu)質(zhi)量。
（3）縮短(duan)患者的等待時(shi)間
有序、公平、公開的排(pai)隊規則(ze)，可以解(jie)決排(pai)隊插隊、爭吵(chao)、工作人員(yuan)缺(que)乏、不及時等問題，減(jian)少中間(jian)就診環節(jie)，縮短了患(huan)者的排(pai)隊時間(jian)。
