達林排隊(dui)機(ji)聯(lian)網(wang)(wang)預(yu)約(yue)取(qu)(qu)號、遠(yuan)程(cheng)取(qu)(qu)號及查詢系(xi)統解決方案是將排隊(dui)叫(jiao)號機(ji)功能延展到互聯(lian)網(wang)(wang)上的在線取(qu)(qu)票(piao)系(xi)統。用(yong)戶通過(guo)微信、手機(ji)APP、網(wang)(wang)站等(deng)途徑，選擇業務網(wang)(wang)點、時(shi)間(jian)段、業務種(zhong)類預(yu)約(yue)取(qu)(qu)票(piao)，實(shi)時(shi)查詢辦理業務排隊(dui)等(deng)待人(ren)數(shu)等(deng)狀況，即提(ti)高了營業網(wang)(wang)點的工(gong)作效率(lv)，又(you)提(ti)升了用(yong)戶的體驗。
方(fang)案(an)特點：
查(cha)詢的(de)實時性
通過互聯(lian)網，將(jiang)營業(ye)網點(dian)的現場實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)情況展現在客戶(hu)眼前，顯示每(mei)種業(ye)務(wu)的已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)，未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)數(shu)，平(ping)均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)間，平(ping)均等待(dai)時(shi)間，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)時(shi)長(chang)。結合遠程(cheng)實時(shi)取票功能，查詢(xun)每(mei)一筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)的時(shi)間，到呼叫用戶(hu)當前已取未辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)票號的預(yu)計用時(shi)。隨著營業(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務(wu)的情況不(bu)同和時(shi)間的推(tui)移，查詢(xun)的數(shu)據會不(bu)一樣，實時(shi)展示營業(ye)網點(dian)的業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)數(shu)據。
取號(hao)的靈(ling)活性
通(tong)過(guo)(guo)業(ye)務、日(ri)期及時(shi)間(jian)段的(de)交叉選(xuan)擇，根椐(ju)用戶(hu)自身等(deng)級的(de)不(bu)同，預約設置閾值(zhi)內的(de)上(shang)班時(shi)間(jian)段內的(de)時(shi)間(jian)段。靈活的(de)預約辦理業(ye)務時(shi)間(jian)，極大(da)(da)(da)的(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)的(de)時(shi)間(jian)選(xuan)擇安排(pai)。通(tong)過(guo)(guo)在線選(xuan)定營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務種類(lei)的(de)號碼(ma)，相(xiang)當于一個排(pai)隊取(qu)號機虛擬到(dao)(dao)(dao)客戶(hu)端的(de)屏幕上(shang)進行(xing)取(qu)號動作(zuo)(zuo)，極大(da)(da)(da)的(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)的(de)取(qu)票(piao)操作(zuo)(zuo)，大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)節(jie)省客戶(hu)現場取(qu)號排(pai)隊的(de)時(shi)間(jian)。 并且(qie)可以(yi)實時(shi)查詢到(dao)(dao)(dao)當前辦理到(dao)(dao)(dao)哪個號碼(ma)了(le)，方便(bian)用戶(hu)出行(xing)辦理業(ye)務。
在(zai)預(yu)約取票或遠程(cheng)取票的過程(cheng)中，可(ke)以根椐自身單(dan)位的特點，對用(yong)于校(xiao)驗號(hao)票的填寫(xie)項進行選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身份證、銀行卡、手機號(hao)碼三者(zhe)之一進行填寫(xie),用(yong)于在(zai)排(pai)隊機上校(xiao)驗。
校驗的多樣性
取票(piao)(piao)完成后，根椐取票(piao)(piao)時填寫的(de)(de)身份證、銀(yin)行(xing)卡、手(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)（多選一）等。在排(pai)隊機(ji)上可以選擇手(shou)(shou)動輸(shu)入號票(piao)(piao)、刷(shua)(shua)身份證、刷(shua)(shua)銀(yin)行(xing)卡、手(shou)(shou)動輸(shu)入手(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)、掃描取票(piao)(piao)時生成的(de)(de)二(er)維碼(ma)等操作，進(jin)(jin)行(xing)預約號票(piao)(piao)的(de)(de)校(xiao)驗(yan)(yan)，校(xiao)驗(yan)(yan)通過后進(jin)(jin)行(xing)業務辦理的(de)(de)操作。校(xiao)驗(yan)(yan)不(bu)通過，在排(pai)隊機(ji)上提(ti)示(shi)校(xiao)驗(yan)(yan)未通過的(de)(de)具體原因。
交互的(de)便捷性(xing)
通過手機等各(ge)種(zhong)工具，連接排隊機在(zai)線(xian)取(qu)號及查詢系統，隨時隨地進行查詢和(he)在(zai)線(xian)取(qu)號動作，只要連接3G/4G網絡，沒有任何地域(yu)限制(zhi)，直(zhi)接使用系統中的各(ge)種(zhong)功能。
在線取號完成后，管理系統后臺進(jin)行實(shi)時(shi)監控，在設(she)置(zhi)的(de)條件內(nei)進(jin)行預約號碼提(ti)示(shi)短信的(de)發送，提(ti)醒(xing)(xing)用戶前(qian)往營(ying)業(ye)網點取號辦理業(ye)務，同時(shi)在大廳叫號時(shi)，根(gen)椐設(she)置(zhi)的(de)前(qian)面(mian)排(pai)隊的(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒(xing)(xing)用戶，所處的(de)號票(piao)前(qian)面(mian)還有幾人在辦理業(ye)務。同時(shi)也可以(yi)通過微信或(huo)APP實(shi)時(shi)查看當前(qian)號票(piao)的(de)排(pai)隊隊列圖(tu)形信息。
取號的可控性
通過強大(da)的(de)后臺管理(li)系統，對各個營業(ye)網點進行(xing)預(yu)約時間段取(qu)號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)操作進行(xing)條件的(de)約束，靈活設置(zhi)在線取(qu)號(hao)的(de)參數條件，
流程(cheng)圖示：
取號圖示一[采用達林預約系(xi)統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)(qi)通(tong)過(guo)內網(wang)(wang)連接(jie)(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)(qi)和互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過(guo)外網(wang)(wang)連接(jie)(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)器(qi)(qi)跨內網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡(luo)
