當納(na)稅人走進辦(ban)稅服務(wu)廳(ting)后，在導(dao)稅員的(de)(de)指(zhi)引下(xia)，根(gen)據辦(ban)理(li)的(de)(de)業(ye)務(wu)，在排(pai)隊(dui)(dui)叫號機(ji)(ji)觸(chu)摸(mo)屏(ping)上點擊(ji)所(suo)需辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)項目，然后取出號碼紙(zhi)，便可坐(zuo)在等候(hou)休息區等待(dai)電(dian)腦系(xi)統(tong)的(de)(de)叫號，待(dai)播音器及顯示(shi)屏(ping)通(tong)(tong)知后即可到(dao)相關窗口辦(ban)理(li)相關事(shi)項。 "現在有了導(dao)稅員的(de)(de)耐心指(zhi)引和排(pai)隊(dui)(dui)叫號機(ji)(ji)，辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)就快多(duo)了。"正在地稅服務(wu)大(da)廳(ting)購(gou)置發票的(de)(de)李先生開(kai)心地說。 辦(ban)稅服務(wu)廳(ting)主任(ren)說："自啟用排(pai)隊(dui)(dui)叫號系(xi)統(tong)以(yi)來，納(na)稅人等候(hou)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)時間短了，工作(zuo)人員的(de)(de)服務(wu)質量也(ye)提高了，得(de)到(dao)了納(na)稅人的(de)(de)好(hao)評。" 排(pai)隊(dui)(dui)系(xi)統(tong)（或稱排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)(ji)）是一種綜(zong)合運用計算機(ji)(ji)、網絡(luo)、多(duo)媒體、通(tong)(tong)訊控制的(de)(de)高新(xin)技術產品(pin)，以(yi)取代(dai)各(ge)類(lei)服務(wu)性窗口傳統(tong)的(de)(de)由顧客(ke)站立排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)方式，改由計算機(ji)(ji)系(xi)統(tong)代(dai)替客(ke)戶進行(xing)排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)產品(pin)。適用于(yu)各(ge)類(lei)窗口服務(wu)行(xing)業(ye)。在國外已(yi)經(jing)廣泛應用于(yu)金融、醫院、電(dian)信以(yi)及各(ge)級政府對外服務(wu)窗口等行(xing)業(ye)。
