社(she)會經濟的(de)進步(bu)，帶動了(le)智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發(fa)展，醫(yi)院(yuan)逐(zhu)漸(jian)使(shi)用更(geng)多智(zhi)慧化醫(yi)療產品，就如(ru)我們(men)大家都比較熟悉常見(jian)的(de)醫(yi)院(yuan)排(pai)隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)許多便利(li)。
醫院排隊叫號(hao)系(xi)統集(ji)合了計算機技(ji)術、網絡、多媒(mei)體技(ji)術等，提供(gong)智能化排隊服務。
排隊叫號(hao)系(xi)統應用(yong)于醫院(yuan)門診，患者可通過自助報道機或(huo)者排隊取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決(jue)排隊擁擠混亂、工作人(ren)員工作不(bu)到位、效率低下等問題。
（1）優化醫(yi)院就診環境(jing)、提升醫(yi)院整體(ti)形象
排隊(dui)叫號系統的實(shi)施(shi)，體現了醫(yi)(yi)院的人性化(hua)、先進性，從醫(yi)(yi)院工作環(huan)境、患(huan)(huan)者就診體驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫(yi)(yi)院自身的形象還是患(huan)(huan)者對醫(yi)(yi)院的認可(ke)度，都有著(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)科(ke)技信(xin)息化(hua)的發展，各行各業實(shi)現智能化(hua)信(xin)息管理(li)成為必然，將逐漸(jian)走向先進、科(ke)學、人文。
（2）有效(xiao)提高醫院(yuan)服務質量
面對生活(huo)水(shui)平的(de)提高、醫(yi)(yi)療技術的(de)進步，患(huan)者(zhe)對于(yu)自(zi)身的(de)健康有著重要(yao)關(guan)注(zhu)，患(huan)者(zhe)數量(liang)也(ye)是隨之增(zeng)長(chang)，醫(yi)(yi)院(yuan)面臨著排隊秩序、效率(lv)提高、患(huan)者(zhe)服(fu)務等問(wen)題，實(shi)施(shi)排隊叫號(hao)(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按照(zhao)掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診(zhen)室等候叫號(hao)(hao)即可(ke)，不用(yong)再(zai)跑(pao)來跑(pao)去，同時醫(yi)(yi)護人員也(ye)可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大大提升(sheng)整體服(fu)務質(zhi)量(liang)。
（3）縮短患者(zhe)的等待時(shi)間
有(you)序(xu)、公平、公開的(de)排(pai)隊(dui)規則，可(ke)以解決排(pai)隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭(zheng)吵、工作人員缺(que)乏、不及時等(deng)問題，減少中間(jian)就(jiu)診環(huan)節，縮短了患者(zhe)的(de)排(pai)隊(dui)時間(jian)。
