社會(hui)經濟的(de)進步，帶動了(le)智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多智(zhi)慧化醫(yi)療產(chan)品，就如我們(men)大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊(dui)叫號系統，給醫(yi)院、患(huan)者帶來(lai)了(le)許多便利。
醫院排隊叫(jiao)號(hao)系統集合了計算機技術、網絡、多媒(mei)體技術等，提供智能化排隊服務(wu)。
排隊叫號(hao)系統應用于醫院門診，患者可通過自助報道機(ji)或者排隊取號(hao)機(ji)，進行預約掛(gua)號(hao)取號(hao)，解決排隊擁擠混(hun)亂、工作人(ren)員工作不(bu)到位(wei)、效率(lv)低(di)下等(deng)問題(ti)。
（1）優(you)化(hua)醫院就診環境、提升醫院整(zheng)體形象
排隊(dui)叫號系統的(de)實(shi)施，體現了醫院(yuan)的(de)人(ren)性化、先進(jin)性，從(cong)醫院(yuan)工作環境、患(huan)者就診體驗出發(fa)，不單單對(dui)于醫院(yuan)自(zi)身的(de)形象還(huan)是患(huan)者對(dui)醫院(yuan)的(de)認可度，都有著重要(yao)意義，隨著科技信(xin)息(xi)化的(de)發(fa)展，各行各業實(shi)現智能(neng)化信(xin)息(xi)管理成(cheng)為必然，將(jiang)逐漸走向(xiang)先進(jin)、科學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服務質量(liang)
面對生活(huo)水平的(de)提高、醫療技術的(de)進(jin)步(bu)，患者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對于自身的(de)健康有(you)著重要(yao)關注，患者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)數量也是隨之增長，醫院面臨著排隊秩序、效率提高、患者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務等問(wen)題，實(shi)施排隊叫號(hao)系(xi)統后，患者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)只需按照掛(gua)號(hao)取號(hao)流程(cheng)，在候診(zhen)(zhen)室等候叫號(hao)即可，不用再跑來跑去(qu)，同時醫護人員也可以專注診(zhen)(zhen)斷，大大提升整體服(fu)務質量。
（3）縮短患者的等待時間(jian)
有序、公平、公開(kai)的排(pai)隊(dui)規(gui)則，可以解決(jue)排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員(yuan)缺(que)乏、不(bu)及時(shi)等問題，減(jian)少中間就(jiu)診環節(jie)，縮短了(le)患(huan)者(zhe)的排(pai)隊(dui)時(shi)間。
