社會(hui)經濟的進(jin)步，帶(dai)動了智(zhi)慧醫(yi)療的發(fa)展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化醫(yi)療產品，就如我們大(da)家都比較熟(shu)悉常見的醫(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)院、患者帶(dai)來了許多(duo)便利。
醫院排隊(dui)叫號系統集合了計算機技術、網絡、多(duo)媒(mei)體技術等，提供智(zhi)能化排隊(dui)服務。
排隊叫號系統(tong)應用于醫院門診，患者可通過(guo)自(zi)助報道(dao)機或(huo)者排隊取號機，進行(xing)預(yu)約(yue)掛號取號，解決排隊擁(yong)擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到(dao)位、效率低下等問題(ti)。
（1）優化(hua)醫院(yuan)就診環境、提升醫院(yuan)整體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)(de)(de)實施，體(ti)現了醫(yi)院的(de)(de)(de)人(ren)(ren)性化、先(xian)進性，從醫(yi)院工作環(huan)境、患(huan)者(zhe)就診體(ti)驗出發，不單單對于醫(yi)院自身的(de)(de)(de)形象還(huan)是(shi)患(huan)者(zhe)對醫(yi)院的(de)(de)(de)認可度，都有(you)著(zhu)重(zhong)要(yao)意義，隨著(zhu)科技信息化的(de)(de)(de)發展，各行各業實現智能化信息管理成為(wei)必然，將逐(zhu)漸走(zou)向(xiang)先(xian)進、科學、人(ren)(ren)文。
（2）有效提高醫院(yuan)服務(wu)質量(liang)
面對生活水平(ping)的提高、醫(yi)療(liao)技術的進步，患(huan)(huan)者對于自身的健康有(you)著重(zhong)要(yao)關注(zhu)，患(huan)(huan)者數量也是隨之(zhi)增(zeng)長(chang)，醫(yi)院面臨(lin)著排隊秩序、效率提高、患(huan)(huan)者服(fu)務(wu)等問題，實施排隊叫(jiao)號(hao)系統后，患(huan)(huan)者只需按照掛號(hao)取號(hao)流(liu)程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)號(hao)即可，不用(yong)再跑來跑去(qu)，同(tong)時(shi)醫(yi)護人員也可以專注(zhu)診(zhen)斷，大大提升整體(ti)服(fu)務(wu)質(zhi)量。
（3）縮(suo)短患(huan)者的等待時間(jian)
有(you)序、公平、公開的排(pai)隊(dui)規則，可(ke)以解決排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人員(yuan)缺(que)乏、不及時等問題，減少中(zhong)間(jian)(jian)就診環節，縮短了患者(zhe)的排(pai)隊(dui)時間(jian)(jian)。
