社會經濟的(de)進步，帶動了智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智(zhi)慧化(hua)醫(yi)療產品，就如我(wo)們(men)大家都(dou)比較熟(shu)悉常(chang)見的(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院、患者帶來了許多(duo)便(bian)利。
醫院排隊叫(jiao)號系(xi)統集合了(le)計算(suan)機技術(shu)、網絡、多媒體技術(shu)等，提供智能化排隊服(fu)務(wu)。
排隊叫號(hao)系統應用于醫院門診(zhen)，患者可通過自助報(bao)道機或者排隊取號(hao)機，進行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊擁擠混亂、工作人(ren)員工作不到位、效(xiao)率低下(xia)等問題。
（1）優化(hua)醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊叫號系統的(de)實(shi)(shi)施，體現了醫(yi)院(yuan)的(de)人性化、先進性，從醫(yi)院(yuan)工作環(huan)境、患者(zhe)(zhe)就診體驗出發(fa)，不單單對(dui)于(yu)醫(yi)院(yuan)自(zi)身(shen)的(de)形(xing)象還(huan)是患者(zhe)(zhe)對(dui)醫(yi)院(yuan)的(de)認(ren)可度(du)，都有(you)著重(zhong)要意義(yi)，隨著科(ke)技信息化的(de)發(fa)展，各(ge)行(xing)各(ge)業實(shi)(shi)現智能化信息管理成為必然，將逐(zhu)漸走向先進、科(ke)學(xue)、人文。
（2）有效提(ti)高醫院服(fu)務質(zhi)量
面(mian)對生活水(shui)平的(de)提(ti)高、醫(yi)療技術的(de)進步，患(huan)(huan)者對于自身的(de)健康有著重要(yao)關(guan)注，患(huan)(huan)者數量也是隨之(zhi)增長，醫(yi)院面(mian)臨著排(pai)(pai)隊(dui)(dui)秩序(xu)、效率提(ti)高、患(huan)(huan)者服務等問題，實(shi)施排(pai)(pai)隊(dui)(dui)叫號(hao)系統后(hou)，患(huan)(huan)者只需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在(zai)候診(zhen)室等候叫號(hao)即可(ke)，不用再(zai)跑來跑去，同時醫(yi)護人員也可(ke)以專注診(zhen)斷，大大提(ti)升整體服務質(zhi)量。
（3）縮短患者的等待時間
有序、公平(ping)、公開的(de)排(pai)(pai)隊(dui)規則，可以解決排(pai)(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵(chao)、工作人員缺乏、不(bu)及時(shi)等問題，減少中間就診環節，縮短了患者的(de)排(pai)(pai)隊(dui)時(shi)間。
