達林排(pai)隊機聯(lian)網(wang)(wang)預約取號(hao)、遠程取號(hao)及查詢(xun)系統(tong)解決方(fang)案是將排(pai)隊叫號(hao)機功(gong)能延展到互聯(lian)網(wang)(wang)上的在線(xian)取票(piao)系統(tong)。用戶通過微信、手機APP、網(wang)(wang)站等(deng)途徑(jing)，選擇(ze)業(ye)務(wu)網(wang)(wang)點、時(shi)間段、業(ye)務(wu)種類(lei)預約取票(piao)，實時(shi)查詢(xun)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)排(pai)隊等(deng)待人數等(deng)狀況，即提高了(le)營業(ye)網(wang)(wang)點的工作效率，又提升了(le)用戶的體驗(yan)。
方案特點(dian)：
查(cha)詢(xun)的(de)實時(shi)性
通過互聯網(wang)(wang)，將營(ying)(ying)業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的現場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)情況(kuang)展現在客(ke)戶眼前，顯示(shi)每種業(ye)務的已辦(ban)(ban)理(li)(li)人數，未辦(ban)(ban)理(li)(li)人數，平均辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)，平均等(deng)待時(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等(deng)待時(shi)(shi)長(chang)。結合遠程(cheng)實(shi)時(shi)(shi)取票(piao)功能(neng)，查詢每一(yi)(yi)筆業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)的時(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)戶當(dang)前已取未辦(ban)(ban)理(li)(li)票(piao)號的預計(ji)用(yong)時(shi)(shi)。隨著營(ying)(ying)業(ye)網(wang)(wang)點(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)業(ye)務的情況(kuang)不同和時(shi)(shi)間(jian)的推(tui)移(yi)，查詢的數據會不一(yi)(yi)樣，實(shi)時(shi)(shi)展示(shi)營(ying)(ying)業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的業(ye)務辦(ban)(ban)理(li)(li)數據。
取(qu)號的靈(ling)活性
通過業務(wu)、日(ri)期及(ji)時(shi)間段(duan)的(de)(de)交叉選(xuan)(xuan)擇(ze)，根椐(ju)用戶(hu)自(zi)身等級的(de)(de)不同，預(yu)約設置閾(yu)值內的(de)(de)上班時(shi)間段(duan)內的(de)(de)時(shi)間段(duan)。靈活的(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業務(wu)時(shi)間，極大(da)的(de)(de)方(fang)便了客戶(hu)的(de)(de)時(shi)間選(xuan)(xuan)擇(ze)安排。通過在線(xian)選(xuan)(xuan)定營業網(wang)點、取(qu)出業務(wu)種類的(de)(de)號(hao)碼，相當于一個排隊取(qu)號(hao)機(ji)虛擬到客戶(hu)端的(de)(de)屏幕(mu)上進行取(qu)號(hao)動作，極大(da)的(de)(de)方(fang)便了客戶(hu)的(de)(de)取(qu)票操作，大(da)大(da)節省客戶(hu)現(xian)場取(qu)號(hao)排隊的(de)(de)時(shi)間。 并且(qie)可以實時(shi)查詢到當前辦(ban)理到哪個號(hao)碼了，方(fang)便用戶(hu)出行辦(ban)理業務(wu)。
在預約取票或遠程取票的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，可以(yi)根椐自身(shen)(shen)單位(wei)的(de)(de)特點(dian)，對用于(yu)校驗(yan)號(hao)票的(de)(de)填寫(xie)項進行選擇(ze)。可以(yi)選擇(ze)身(shen)(shen)份證、銀(yin)行卡、手(shou)機號(hao)碼(ma)三者(zhe)之一進行填寫(xie),用于(yu)在排隊機上校驗(yan)。
校驗的多樣性(xing)
取票(piao)(piao)完成后，根(gen)椐取票(piao)(piao)時填寫的身(shen)份證、銀行卡(ka)(ka)、手機(ji)(ji)號(hao)碼(ma)（多選一(yi)）等。在排隊機(ji)(ji)上(shang)可以選擇手動(dong)輸(shu)(shu)入號(hao)票(piao)(piao)、刷身(shen)份證、刷銀行卡(ka)(ka)、手動(dong)輸(shu)(shu)入手機(ji)(ji)號(hao)碼(ma)、掃描取票(piao)(piao)時生(sheng)成的二維碼(ma)等操作(zuo)，進(jin)行預約號(hao)票(piao)(piao)的校(xiao)(xiao)驗，校(xiao)(xiao)驗通過(guo)(guo)(guo)后進(jin)行業(ye)務辦理(li)的操作(zuo)。校(xiao)(xiao)驗不通過(guo)(guo)(guo)，在排隊機(ji)(ji)上(shang)提示校(xiao)(xiao)驗未通過(guo)(guo)(guo)的具體原因(yin)。
交互的便捷性
通過手機(ji)等各種工具，連接(jie)排隊機(ji)在線取號(hao)(hao)及查(cha)詢(xun)(xun)系(xi)統，隨時隨地進(jin)行(xing)查(cha)詢(xun)(xun)和(he)在線取號(hao)(hao)動作(zuo)，只要(yao)連接(jie)3G/4G網絡(luo)，沒有任何(he)地域限制，直接(jie)使用系(xi)統中(zhong)的(de)各種功能。
在線取(qu)(qu)號(hao)(hao)完成后(hou)，管理系統后(hou)臺進行(xing)實(shi)時(shi)監(jian)控(kong)，在設置的(de)條件內進行(xing)預約號(hao)(hao)碼提示短信(xin)(xin)(xin)的(de)發(fa)送(song)，提醒用戶(hu)前(qian)往(wang)營業(ye)網(wang)點取(qu)(qu)號(hao)(hao)辦理業(ye)務(wu)，同(tong)時(shi)在大廳(ting)叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐設置的(de)前(qian)面(mian)排(pai)(pai)隊的(de)人數參數提醒用戶(hu)，所處的(de)號(hao)(hao)票前(qian)面(mian)還有(you)幾人在辦理業(ye)務(wu)。同(tong)時(shi)也可以通過(guo)微(wei)信(xin)(xin)(xin)或(huo)APP實(shi)時(shi)查(cha)看當前(qian)號(hao)(hao)票的(de)排(pai)(pai)隊隊列圖形信(xin)(xin)(xin)息(xi)。
取號的可(ke)控性
通過強大(da)的(de)后臺管理系統，對(dui)各個(ge)營業網(wang)點進行(xing)(xing)預約(yue)時間(jian)段取號及實時遠程限號的(de)操作進行(xing)(xing)條件的(de)約(yue)束，靈活設置在線取號的(de)參(can)數條件，
流程圖(tu)示：
取號圖(tu)示一(yi)[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和(he)排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)(wu)器通(tong)過內網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)(wu)器和(he)互聯(lian)網(wang)(wang)平臺通(tong)過外(wai)網(wang)(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)機(ji)服務(wu)(wu)器跨內網(wang)(wang)和(he)外(wai)網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
