社會經濟的(de)進步，帶動了(le)智慧醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸(jian)使用更(geng)多智慧化(hua)醫(yi)療(liao)產品(pin)，就如我們大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統(tong)，給醫(yi)院(yuan)、患者(zhe)帶來了(le)許多便利(li)。
醫院(yuan)排隊叫(jiao)號系(xi)統集(ji)合了計算機(ji)技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等，提供智能化排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號系統應用于醫(yi)院(yuan)門(men)診(zhen)，患者(zhe)(zhe)可(ke)通過自助報道機或者(zhe)(zhe)排(pai)隊(dui)取號機，進行預約掛號取號，解決排(pai)隊(dui)擁(yong)擠混亂、工作人員工作不到位、效(xiao)率低下等(deng)問(wen)題(ti)。
（1）優化(hua)醫院就診環境、提升醫院整體形象
排隊叫號系(xi)統的(de)(de)(de)實(shi)施(shi)，體(ti)現了醫院(yuan)的(de)(de)(de)人性化(hua)(hua)、先進性，從醫院(yuan)工作環(huan)境、患(huan)者就(jiu)診體(ti)驗出(chu)發，不單(dan)單(dan)對(dui)(dui)于(yu)醫院(yuan)自身的(de)(de)(de)形象還是患(huan)者對(dui)(dui)醫院(yuan)的(de)(de)(de)認可度，都有著重要意義，隨著科技信息(xi)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)發展，各行各業實(shi)現智能(neng)化(hua)(hua)信息(xi)管(guan)理(li)成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫(yi)院(yuan)服(fu)務質量
面(mian)對生活水平的(de)(de)提高(gao)、醫療技術的(de)(de)進步，患(huan)(huan)者(zhe)對于(yu)自身的(de)(de)健康(kang)有著(zhu)重要關注(zhu)，患(huan)(huan)者(zhe)數量也是隨之增長，醫院面(mian)臨著(zhu)排隊秩序(xu)、效率(lv)提高(gao)、患(huan)(huan)者(zhe)服務(wu)等問題，實施排隊叫號系統后，患(huan)(huan)者(zhe)只需按照掛號取號流(liu)程，在候診(zhen)室等候叫號即可(ke)，不用(yong)再跑來跑去，同(tong)時醫護人員(yuan)也可(ke)以專注(zhu)診(zhen)斷，大(da)大(da)提升整體(ti)服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序(xu)、公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開(kai)的(de)排(pai)隊規則，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作(zuo)人員缺乏、不(bu)及時(shi)(shi)等(deng)問題，減少中間(jian)就(jiu)診環節，縮短了患(huan)者(zhe)的(de)排(pai)隊時(shi)(shi)間(jian)。
