社(she)會經(jing)濟的(de)(de)進步，帶(dai)動(dong)了智慧醫(yi)療(liao)的(de)(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多(duo)智慧化(hua)醫(yi)療(liao)產(chan)品(pin)，就如我們(men)大家都比(bi)較熟悉常見的(de)(de)醫(yi)院排(pai)隊叫號系統，給醫(yi)院、患者(zhe)帶(dai)來了許多(duo)便利。
醫院排(pai)隊叫號系統集合了計算機(ji)技術(shu)、網絡、多媒體技術(shu)等，提供智能(neng)化排(pai)隊服(fu)務(wu)。
排(pai)隊叫(jiao)號系統應用于醫院門診，患(huan)者可通(tong)過自助報道機(ji)或者排(pai)隊取號機(ji)，進行預約掛號取號，解決排(pai)隊擁擠(ji)混(hun)亂、工作人員工作不到位、效(xiao)率低下等問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診環(huan)境、提(ti)升醫(yi)院(yuan)整(zheng)體形象(xiang)
排隊叫號系統的實(shi)施(shi)，體(ti)現了醫(yi)院(yuan)的人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從醫(yi)院(yuan)工作環境(jing)、患者(zhe)就(jiu)診體(ti)驗出發，不(bu)單單對于醫(yi)院(yuan)自身的形象還(huan)是患者(zhe)對醫(yi)院(yuan)的認可(ke)度，都有(you)著重(zhong)要意義，隨著科(ke)技信(xin)息化的發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現智(zhi)能化信(xin)息管理成為(wei)必然(ran)，將逐漸走向先進(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提(ti)高醫院服務質量
面對生活水平的(de)(de)提(ti)高、醫療技(ji)術(shu)的(de)(de)進步，患(huan)者(zhe)對于自身的(de)(de)健康有著重要關注，患(huan)者(zhe)數量也是隨之增(zeng)長(chang)，醫院面臨著排隊(dui)秩序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)服(fu)務等問題，實施排隊(dui)叫(jiao)號系統后(hou)，患(huan)者(zhe)只需按照掛(gua)號取號流程，在候(hou)診(zhen)室(shi)等候(hou)叫(jiao)號即可，不用再跑來跑去，同(tong)時(shi)醫護(hu)人(ren)員(yuan)也可以專注診(zhen)斷，大大提(ti)升整體服(fu)務質量。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有(you)序(xu)、公平(ping)、公開的排隊規則，可以解決排隊插隊、爭(zheng)吵、工作人員缺乏、不及時等問題，減少中間(jian)就診環(huan)節，縮短(duan)了患者的排隊時間(jian)。
