社(she)會經濟的(de)進步，帶(dai)動了(le)智慧醫療(liao)的(de)發展，醫院(yuan)(yuan)逐漸使用更(geng)多智慧化醫療(liao)產品，就如我們大家都比較熟悉常見的(de)醫院(yuan)(yuan)排隊叫號系統，給醫院(yuan)(yuan)、患(huan)者帶(dai)來了(le)許多便利。
醫院排隊叫(jiao)號(hao)系(xi)統集合(he)了計算機技術(shu)、網(wang)絡、多媒體(ti)技術(shu)等，提供智能化排隊服務。
排(pai)隊叫號(hao)系統應用于醫院(yuan)門診，患者可通(tong)過自(zi)助(zhu)報(bao)道(dao)機或者排(pai)隊取號(hao)機，進(jin)行預約掛號(hao)取號(hao)，解決排(pai)隊擁擠混亂、工作人員(yuan)工作不到(dao)位、效率(lv)低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫(yi)院就診環境、提升(sheng)醫(yi)院整體形象
排隊(dui)叫號系統(tong)的實施(shi)，體(ti)(ti)現了(le)醫院的人性化(hua)、先進性，從醫院工作環境、患者就(jiu)診體(ti)(ti)驗出發，不單(dan)單(dan)對于醫院自身的形象還是患者對醫院的認可度，都(dou)有著(zhu)重要意義，隨(sui)著(zhu)科技信息(xi)(xi)化(hua)的發展，各行各業實現智能(neng)化(hua)信息(xi)(xi)管理成為必然，將逐漸走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫院(yuan)服務質量
面對生活水平的提高、醫(yi)療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健康有著重要(yao)關注，患(huan)者(zhe)數量也是隨(sui)之增長，醫(yi)院(yuan)面臨著排(pai)隊秩(zhi)序、效率提高、患(huan)者(zhe)服務(wu)等(deng)問(wen)題，實施排(pai)隊叫號系統后，患(huan)者(zhe)只需按照掛(gua)號取號流(liu)程(cheng)，在候診室等(deng)候叫號即可(ke)，不用(yong)再(zai)跑來(lai)跑去，同時醫(yi)護人員也可(ke)以專注診斷，大大提升整體服務(wu)質量。
（3）縮短(duan)患者的等待時間
有序、公平、公開的(de)排隊規則，可以(yi)解決排隊插(cha)隊、爭吵、工作(zuo)人員(yuan)缺乏、不及時(shi)等問題，減(jian)少(shao)中間就診環節(jie)，縮短了患(huan)者(zhe)的(de)排隊時(shi)間。
