達林排隊(dui)機聯(lian)網(wang)預約取號、遠程取號及查(cha)詢(xun)系統解決方案(an)是將排隊(dui)叫號機功能(neng)延展到(dao)互聯(lian)網(wang)上(shang)的在線(xian)取票系統。用戶通過(guo)微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途徑，選(xuan)擇業(ye)務網(wang)點(dian)、時(shi)(shi)間段、業(ye)務種類(lei)預約取票，實(shi)時(shi)(shi)查(cha)詢(xun)辦理(li)業(ye)務排隊(dui)等待人數等狀況(kuang)，即提高(gao)了營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的工作效率，又提升了用戶的體驗。
方案特點：
查(cha)詢的實時性(xing)
通過互聯網(wang)(wang)(wang)，將(jiang)營業(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)現場(chang)實時(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)情況展現在客戶(hu)眼前(qian)(qian)，顯示每種(zhong)業(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數(shu)，未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)人數(shu)，平均辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)間(jian)，平均等待時(shi)間(jian)，最長(chang)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)時(shi)長(chang)，最長(chang)等待時(shi)長(chang)。結合遠程實時(shi)取票功能，查詢(xun)每一筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)時(shi)間(jian)，到呼(hu)叫用(yong)戶(hu)當(dang)前(qian)(qian)已取未(wei)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)票號的(de)(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營業(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)情況不(bu)同和(he)時(shi)間(jian)的(de)(de)推移(yi)，查詢(xun)的(de)(de)數(shu)據(ju)會不(bu)一樣，實時(shi)展示營業(ye)網(wang)(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)(li)數(shu)據(ju)。
取號(hao)的靈活性
通過業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)間(jian)段(duan)的(de)交叉選擇，根椐(ju)用戶(hu)(hu)自身等級的(de)不同(tong)，預約設置閾值內的(de)上班時(shi)(shi)間(jian)段(duan)內的(de)時(shi)(shi)間(jian)段(duan)。靈活(huo)的(de)預約辦理(li)業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間(jian)，極(ji)大(da)的(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)時(shi)(shi)間(jian)選擇安排。通過在線(xian)選定營業(ye)網點、取(qu)(qu)出(chu)業(ye)務(wu)種類的(de)號(hao)碼，相當于一個排隊取(qu)(qu)號(hao)機(ji)虛(xu)擬到客戶(hu)(hu)端(duan)的(de)屏幕上進(jin)行取(qu)(qu)號(hao)動(dong)作(zuo)，極(ji)大(da)的(de)方便(bian)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)，大(da)大(da)節省(sheng)客戶(hu)(hu)現場(chang)取(qu)(qu)號(hao)排隊的(de)時(shi)(shi)間(jian)。 并且可以(yi)實時(shi)(shi)查(cha)詢到當前辦理(li)到哪個號(hao)碼了(le)，方便(bian)用戶(hu)(hu)出(chu)行辦理(li)業(ye)務(wu)。
在預約取票(piao)或(huo)遠程取票(piao)的(de)過程中，可以(yi)(yi)根椐自身單(dan)位的(de)特點(dian)，對用于校驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)填(tian)寫(xie)項(xiang)進(jin)行(xing)(xing)選(xuan)擇。可以(yi)(yi)選(xuan)擇身份證(zheng)、銀行(xing)(xing)卡、手機號(hao)碼三者之一(yi)進(jin)行(xing)(xing)填(tian)寫(xie),用于在排(pai)隊機上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)完成后，根椐取票(piao)時填寫的身份證、銀(yin)行卡、手(shou)(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)（多選(xuan)一）等。在(zai)排隊機(ji)上(shang)(shang)可以選(xuan)擇手(shou)(shou)(shou)動輸入(ru)號票(piao)、刷身份證、刷銀(yin)行卡、手(shou)(shou)(shou)動輸入(ru)手(shou)(shou)(shou)機(ji)號碼(ma)、掃描取票(piao)時生(sheng)成的二維碼(ma)等操(cao)作，進(jin)行預約號票(piao)的校驗，校驗通過(guo)后進(jin)行業務辦理的操(cao)作。校驗不通過(guo)，在(zai)排隊機(ji)上(shang)(shang)提示校驗未(wei)通過(guo)的具體原(yuan)因。
交互的便捷(jie)性
通過手機(ji)等各種工(gong)具，連接排隊機(ji)在線(xian)(xian)取號及查(cha)詢系統，隨時隨地進行查(cha)詢和在線(xian)(xian)取號動作(zuo)，只要連接3G/4G網絡，沒有任何地域(yu)限制，直接使(shi)用系統中的(de)各種功能。
在線(xian)取(qu)號(hao)(hao)(hao)完成后，管(guan)理(li)系統(tong)后臺進(jin)行(xing)(xing)實(shi)時(shi)監控，在設置的(de)(de)條件(jian)內進(jin)行(xing)(xing)預(yu)約(yue)號(hao)(hao)(hao)碼提示短信的(de)(de)發送，提醒用戶前往(wang)營業網(wang)點取(qu)號(hao)(hao)(hao)辦理(li)業務，同時(shi)在大廳叫號(hao)(hao)(hao)時(shi)，根椐設置的(de)(de)前面排(pai)隊(dui)(dui)的(de)(de)人數(shu)參數(shu)提醒用戶，所處的(de)(de)號(hao)(hao)(hao)票前面還有幾人在辦理(li)業務。同時(shi)也可以通(tong)過微信或(huo)APP實(shi)時(shi)查看(kan)當前號(hao)(hao)(hao)票的(de)(de)排(pai)隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)列圖形信息(xi)。
取號的可控性
通過強大的后臺管理系統，對(dui)各個營(ying)業(ye)網點進行(xing)預約時(shi)間(jian)段取號及實時(shi)遠程限號的操作進行(xing)條件的約束，靈活設置在線取號的參(can)數條件，
流(liu)程圖示：
取號(hao)圖(tu)示一(yi)[采用達林預約系統(tong)]
排(pai)(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)(wu)器通(tong)過內網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)(wu)器和(he)互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)平臺通(tong)過外(wai)網(wang)(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)(pai)隊(dui)機服(fu)務(wu)(wu)器跨內網(wang)(wang)(wang)和(he)外(wai)網(wang)(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)(wang)絡
