社(she)會(hui)經濟的(de)進步，帶(dai)動(dong)了(le)智慧(hui)醫療的(de)發展，醫院逐漸使用更多智慧(hui)化醫療產品，就如我們大家都比較熟悉常見的(de)醫院排隊叫號(hao)系統，給醫院、患者帶(dai)來(lai)了(le)許多便利。
醫院排隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)集合(he)了計算機技(ji)術、網絡、多媒體技(ji)術等(deng)，提(ti)供智能化排隊(dui)服務(wu)。
排隊(dui)叫(jiao)號(hao)系(xi)統應用于醫院(yuan)門(men)診，患者(zhe)(zhe)可(ke)通過自助報道機(ji)或者(zhe)(zhe)排隊(dui)取號(hao)機(ji)，進行(xing)預(yu)約掛號(hao)取號(hao)，解決排隊(dui)擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到(dao)位、效率低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫院就診環境、提升(sheng)醫院整(zheng)體形象(xiang)
排隊叫號系統(tong)的(de)實(shi)施，體(ti)現了醫(yi)院的(de)人性化(hua)、先進(jin)性，從醫(yi)院工作環(huan)境、患(huan)者(zhe)就診體(ti)驗出發(fa)，不單(dan)單(dan)對于(yu)醫(yi)院自身的(de)形象(xiang)還是(shi)患(huan)者(zhe)對醫(yi)院的(de)認(ren)可度，都(dou)有(you)著重要意(yi)義，隨著科(ke)技信(xin)息(xi)(xi)化(hua)的(de)發(fa)展，各行(xing)各業實(shi)現智能化(hua)信(xin)息(xi)(xi)管理成為必然(ran)，將逐漸(jian)走向(xiang)先進(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服務質量
面對生活水平的提高、醫療技術的進步，患(huan)者對于自(zi)身的健康有著重要關注(zhu)，患(huan)者數量也是隨之增(zeng)長，醫院面臨著排(pai)隊秩序、效率提高、患(huan)者服(fu)務(wu)等問題，實(shi)施排(pai)隊叫號(hao)系統后，患(huan)者只需按(an)照掛號(hao)取號(hao)流程，在(zai)候(hou)(hou)診(zhen)(zhen)室等候(hou)(hou)叫號(hao)即(ji)可，不用再跑來(lai)跑去，同時(shi)醫護人(ren)員也可以專注(zhu)診(zhen)(zhen)斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服(fu)務(wu)質量。
（3）縮短患(huan)者的(de)等待時間
有(you)序、公平、公開(kai)的(de)排(pai)隊規則，可(ke)以解決(jue)排(pai)隊插隊、爭吵、工作人(ren)員缺乏、不及時(shi)等問(wen)題，減少中間(jian)就(jiu)診(zhen)環節，縮短了(le)患者的(de)排(pai)隊時(shi)間(jian)。
