社(she)會經濟的(de)進(jin)步(bu)，帶動了智慧(hui)醫療的(de)發展，醫院逐(zhu)漸使用更多智慧(hui)化(hua)醫療產品，就(jiu)如我們大(da)家都比較熟悉常見的(de)醫院排隊叫號系(xi)統，給(gei)醫院、患(huan)者帶來了許多便利(li)。
醫院排隊叫號系統集合了計算機(ji)技(ji)術、網絡、多媒體(ti)技(ji)術等，提供智(zhi)能(neng)化排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號系統應用(yong)于醫(yi)院門診，患者可(ke)通過自助報道機或(huo)者排(pai)隊(dui)取號機，進行預約(yue)掛號取號，解決排(pai)隊(dui)擁擠混亂、工(gong)作人員工(gong)作不到位、效率低下(xia)等問題。
（1）優化醫院就(jiu)診環境、提升醫院整體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)(de)實施(shi)，體現了醫院(yuan)的(de)(de)人(ren)性(xing)化、先進性(xing)，從(cong)醫院(yuan)工作環境、患(huan)者就診體驗出發，不單單對于醫院(yuan)自(zi)身的(de)(de)形象還(huan)是患(huan)者對醫院(yuan)的(de)(de)認可度，都有(you)著(zhu)(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)(zhu)科(ke)技信(xin)息化的(de)(de)發展，各行各業實現智能化信(xin)息管理成(cheng)為必然，將逐漸走向先進、科(ke)學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提(ti)高醫院服(fu)務質量
面對生活水平的提(ti)高(gao)、醫療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健康有著重要關注，患(huan)者(zhe)數量(liang)也(ye)是隨(sui)之增長，醫院面臨著排隊秩序、效(xiao)率提(ti)高(gao)、患(huan)者(zhe)服務等問題(ti)，實施排隊叫號系統(tong)后(hou)，患(huan)者(zhe)只需(xu)按照掛號取號流程，在(zai)候(hou)診室等候(hou)叫號即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫護人員也(ye)可(ke)以(yi)專注診斷，大大提(ti)升整體(ti)服務質量(liang)。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等待時間
有序、公平(ping)、公開的排隊規則，可(ke)以解(jie)決排隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不(bu)及時(shi)等問(wen)題，減少中間就診環(huan)節，縮短了患者的排隊時(shi)間。
