達林排隊(dui)機聯網(wang)預約取號(hao)(hao)、遠程取號(hao)(hao)及查(cha)詢(xun)系(xi)統(tong)解決方案是將排隊(dui)叫號(hao)(hao)機功能延展到互聯網(wang)上的在線取票系(xi)統(tong)。用戶(hu)通(tong)過微(wei)信、手(shou)機APP、網(wang)站等途徑(jing)，選擇業(ye)務網(wang)點、時(shi)間段(duan)、業(ye)務種(zhong)類預約取票，實時(shi)查(cha)詢(xun)辦理業(ye)務排隊(dui)等待人數等狀況，即提(ti)高了營業(ye)網(wang)點的工作效率，又提(ti)升了用戶(hu)的體(ti)驗。
方案特點：
查詢的實時(shi)性(xing)
通過互聯網，將營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)場實時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)情(qing)況展(zhan)現(xian)在客(ke)戶(hu)眼前，顯示每種業務的(de)(de)(de)(de)(de)已辦(ban)(ban)(ban)理(li)人數(shu)，未(wei)(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)人數(shu)，平(ping)均辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)間，平(ping)均等(deng)待(dai)(dai)時(shi)(shi)(shi)間，最(zui)長辦(ban)(ban)(ban)理(li)時(shi)(shi)(shi)長，最(zui)長等(deng)待(dai)(dai)時(shi)(shi)(shi)長。結合遠程實時(shi)(shi)(shi)取(qu)票(piao)功能，查(cha)詢(xun)每一筆業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，到呼(hu)叫(jiao)用(yong)戶(hu)當前已取(qu)未(wei)(wei)辦(ban)(ban)(ban)理(li)票(piao)號的(de)(de)(de)(de)(de)預計用(yong)時(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)辦(ban)(ban)(ban)理(li)業務的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況不(bu)同和時(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)推移，查(cha)詢(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)會不(bu)一樣，實時(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)數(shu)據(ju)。
取(qu)號的靈活性
通過業務、日(ri)期(qi)及時(shi)間段的(de)(de)(de)交叉選擇，根椐用戶自身等級的(de)(de)(de)不(bu)同，預(yu)約設置閾值(zhi)內(nei)的(de)(de)(de)上(shang)班(ban)時(shi)間段內(nei)的(de)(de)(de)時(shi)間段。靈活(huo)的(de)(de)(de)預(yu)約辦(ban)理業務時(shi)間，極大(da)的(de)(de)(de)方便了客戶的(de)(de)(de)時(shi)間選擇安排。通過在線選定營業網點、取出業務種類的(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一個(ge)排隊取號(hao)機虛擬到(dao)(dao)客戶端的(de)(de)(de)屏(ping)幕(mu)上(shang)進行取號(hao)動(dong)作(zuo)，極大(da)的(de)(de)(de)方便了客戶的(de)(de)(de)取票操作(zuo)，大(da)大(da)節省客戶現場(chang)取號(hao)排隊的(de)(de)(de)時(shi)間。 并且可以(yi)實時(shi)查詢(xun)到(dao)(dao)當前辦(ban)理到(dao)(dao)哪(na)個(ge)號(hao)碼了，方便用戶出行辦(ban)理業務。
在預約取(qu)票(piao)或遠程取(qu)票(piao)的(de)過(guo)程中，可以根椐自身(shen)單位的(de)特點，對用于(yu)校(xiao)驗(yan)號(hao)票(piao)的(de)填寫項進(jin)行選擇(ze)。可以選擇(ze)身(shen)份證、銀(yin)行卡、手機號(hao)碼三者之(zhi)一進(jin)行填寫,用于(yu)在排隊(dui)機上校(xiao)驗(yan)。
校驗的多樣(yang)性
取(qu)票完成后，根椐取(qu)票時填寫的(de)(de)身份證、銀(yin)行卡、手(shou)(shou)機號碼(ma)（多選一）等。在排隊機上可以選擇手(shou)(shou)動(dong)輸(shu)入號票、刷(shua)身份證、刷(shua)銀(yin)行卡、手(shou)(shou)動(dong)輸(shu)入手(shou)(shou)機號碼(ma)、掃描取(qu)票時生(sheng)成的(de)(de)二維碼(ma)等操(cao)作(zuo)，進(jin)行預約號票的(de)(de)校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過后進(jin)行業務辦(ban)理的(de)(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗(yan)不通(tong)過，在排隊機上提示校(xiao)驗(yan)未通(tong)過的(de)(de)具體原因。
交互的便捷性
通過手機等各種(zhong)工具，連接(jie)(jie)排隊機在線(xian)(xian)取號及查(cha)詢(xun)系統，隨(sui)時(shi)隨(sui)地進行查(cha)詢(xun)和在線(xian)(xian)取號動(dong)作，只要連接(jie)(jie)3G/4G網(wang)絡，沒有任何地域(yu)限制，直接(jie)(jie)使(shi)用(yong)系統中的各種(zhong)功能。
在線取(qu)號(hao)(hao)完成后，管理(li)(li)(li)系(xi)統(tong)后臺進(jin)行(xing)實時(shi)監控，在設(she)(she)置的(de)條件內進(jin)行(xing)預(yu)約號(hao)(hao)碼提示(shi)短信(xin)的(de)發(fa)送，提醒(xing)用戶(hu)前往營業(ye)(ye)網點取(qu)號(hao)(hao)辦理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務，同(tong)時(shi)在大廳叫號(hao)(hao)時(shi)，根椐設(she)(she)置的(de)前面排(pai)隊(dui)的(de)人數(shu)參數(shu)提醒(xing)用戶(hu)，所處(chu)的(de)號(hao)(hao)票前面還有幾人在辦理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務。同(tong)時(shi)也可(ke)以通過微(wei)信(xin)或APP實時(shi)查看(kan)當(dang)前號(hao)(hao)票的(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列(lie)圖(tu)形信(xin)息(xi)。
取(qu)號的可控性
通過強大的(de)(de)后臺管理系(xi)統，對各個營業網點進行預約時間(jian)段取(qu)(qu)號(hao)及(ji)實時遠程限號(hao)的(de)(de)操作(zuo)進行條件(jian)的(de)(de)約束，靈活(huo)設置(zhi)在線取(qu)(qu)號(hao)的(de)(de)參數條件(jian)，
流程圖(tu)示：
取號(hao)圖示一[采用(yong)達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機和(he)排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器通(tong)過內網(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器和(he)互聯網(wang)(wang)平臺通(tong)過外網(wang)(wang)連接(jie)，排(pai)隊(dui)機服(fu)(fu)務(wu)器跨(kua)內網(wang)(wang)和(he)外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡
