排隊機常見的叫號故障:
1.呼叫時沒有(you)語音(yin)提示(shi)但(dan)主(zhu)程序(xu)顯示(shi)連接(jie)成功(gong);
2.在主(zhu)程序上找不到語音(yin)設備;
3.呼叫時語速非常(chang)慢;
4.呼叫時語音音質非常差;
5.功放不(bu)發聲音,用其它耳麥測(ce)試機器及(ji)軟件設置沒有問題;
故障排查:
一、硬件類故障
1.查看系統工作(zuo)是(shi)否正常;
2.查(cha)看聲卡是(shi)(shi)否驅動,是(shi)(shi)否與其它外設(she)有地址沖突;
3.查看音頻線是(shi)否正(zheng)確連接
4.查看(kan)功放(fang)是否通電,音頻線(xian)的連(lian)接是否牢固;
5.查看(kan)功(gong)放面板上的(de)指示開關(guan)與駁接的(de)音頻線(xian)設置(zhi)是否一致;
6.查(cha)看功(gong)放到音箱間的音頻頭是(shi)否接好,線(xian)外表是(shi)否有破損,音頻線(xian)的線(xian)材(cai)等(deng)情況;
7.音質不(bu)好(hao)時應查看(kan)音頻線是(shi)否有破損(sun),接頭線是(shi)否有銅絲(si)外露,周邊是(shi)否有強電干(gan)擾(rao);
二、軟件類故障
1.查看系統(tong)現在是(shi)否被感染病(bing)毒,用(yong)最新殺(sha)毒軟件(jian)進行查殺(sha);
2.主程序(xu)中聲音設置是(shi)否(fou)正確;
3.語音設備(bei)指定的IP 地址是(shi)否本地計算機真實的IP(注:在不接網線時系統會默認當前IP為(wei)127.0.0.1);
4.語音(yin)(yin)系統中(zhong)是否缺少(shao)音(yin)(yin)源(yuan)文件(jian)的路徑(jing),文件(jian)夾中(zhong)是否有音(yin)(yin)源(yuan)文件(jian)