達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯網(wang)預(yu)約取(qu)號(hao)、遠程取(qu)號(hao)及(ji)查詢系統解決方(fang)案是將排(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)機(ji)功(gong)能延展(zhan)到互聯網(wang)上的在線取(qu)票(piao)系統。用戶通(tong)過微信、手(shou)機(ji)APP、網(wang)站等(deng)途徑，選擇業務(wu)(wu)網(wang)點(dian)、時間段(duan)、業務(wu)(wu)種類預(yu)約取(qu)票(piao)，實時查詢辦理業務(wu)(wu)排(pai)隊(dui)等(deng)待人數(shu)等(deng)狀況，即提高了營業網(wang)點(dian)的工作(zuo)效率，又提升了用戶的體(ti)驗。
方案特點(dian)：
查詢的(de)實時性
通過(guo)互(hu)聯網，將營(ying)業(ye)(ye)網點的(de)現(xian)場(chang)實時(shi)辦理(li)情況展現(xian)在客戶眼前，顯示(shi)每種業(ye)(ye)務的(de)已(yi)辦理(li)人(ren)數(shu)，未(wei)辦理(li)人(ren)數(shu)，平均(jun)辦理(li)時(shi)間(jian)，平均(jun)等待時(shi)間(jian)，最長辦理(li)時(shi)長，最長等待時(shi)長。結合遠程實時(shi)取票功能，查(cha)詢每一筆業(ye)(ye)務辦理(li)的(de)時(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)戶當前已(yi)取未(wei)辦理(li)票號(hao)的(de)預計用(yong)時(shi)。隨著營(ying)業(ye)(ye)網點辦理(li)業(ye)(ye)務的(de)情況不同和時(shi)間(jian)的(de)推移，查(cha)詢的(de)數(shu)據會不一樣，實時(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)(ye)網點的(de)業(ye)(ye)務辦理(li)數(shu)據。
取號的靈活性
通過(guo)業(ye)(ye)務(wu)、日(ri)期及時(shi)間(jian)(jian)段的(de)交叉選(xuan)(xuan)擇(ze)，根椐用戶(hu)自(zi)身等級的(de)不同，預約設置閾值內的(de)上(shang)班時(shi)間(jian)(jian)段內的(de)時(shi)間(jian)(jian)段。靈(ling)活(huo)的(de)預約辦理業(ye)(ye)務(wu)時(shi)間(jian)(jian)，極(ji)大(da)的(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)時(shi)間(jian)(jian)選(xuan)(xuan)擇(ze)安排。通過(guo)在(zai)線選(xuan)(xuan)定營業(ye)(ye)網(wang)點、取(qu)(qu)出業(ye)(ye)務(wu)種(zhong)類的(de)號碼(ma)，相當于一個(ge)排隊取(qu)(qu)號機虛(xu)擬到客(ke)戶(hu)端的(de)屏(ping)幕上(shang)進行取(qu)(qu)號動(dong)作(zuo)，極(ji)大(da)的(de)方便了(le)客(ke)戶(hu)的(de)取(qu)(qu)票操作(zuo)，大(da)大(da)節省客(ke)戶(hu)現場取(qu)(qu)號排隊的(de)時(shi)間(jian)(jian)。 并且(qie)可以實時(shi)查(cha)詢到當前辦理到哪個(ge)號碼(ma)了(le)，方便用戶(hu)出行辦理業(ye)(ye)務(wu)。
在預約(yue)取票(piao)或遠程(cheng)取票(piao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，可(ke)以根椐自身(shen)單位的(de)特點，對用于校驗(yan)號票(piao)的(de)填寫項進(jin)行選擇。可(ke)以選擇身(shen)份證、銀行卡、手機號碼三者之一進(jin)行填寫,用于在排隊機上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)完成后(hou)，根椐(ju)取票(piao)時填寫的身份(fen)證、銀行(xing)卡、手(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)（多選(xuan)一）等。在排隊機(ji)上可以選(xuan)擇手(shou)動輸入(ru)號(hao)(hao)票(piao)、刷(shua)身份(fen)證、刷(shua)銀行(xing)卡、手(shou)動輸入(ru)手(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)、掃描(miao)取票(piao)時生(sheng)成的二維碼(ma)等操作，進行(xing)預(yu)約號(hao)(hao)票(piao)的校(xiao)驗(yan)，校(xiao)驗(yan)通(tong)過后(hou)進行(xing)業務辦理的操作。校(xiao)驗(yan)不(bu)通(tong)過，在排隊機(ji)上提示校(xiao)驗(yan)未(wei)通(tong)過的具體(ti)原因。
交互的便捷(jie)性
通(tong)過手機等各種(zhong)工(gong)具，連接(jie)(jie)排隊機在(zai)線(xian)(xian)取號(hao)及查詢系統，隨時隨地(di)進(jin)行查詢和在(zai)線(xian)(xian)取號(hao)動作，只要連接(jie)(jie)3G/4G網絡，沒有任何地(di)域限制(zhi)，直(zhi)接(jie)(jie)使用系統中的各種(zhong)功能(neng)。
在線(xian)取號(hao)(hao)完成后，管理(li)系(xi)統后臺進行實(shi)時(shi)(shi)監控，在設(she)置的(de)條件內進行預約號(hao)(hao)碼(ma)提(ti)示短(duan)信的(de)發送，提(ti)醒用(yong)戶(hu)(hu)前往營(ying)業(ye)網點取號(hao)(hao)辦(ban)理(li)業(ye)務，同(tong)時(shi)(shi)在大廳叫(jiao)號(hao)(hao)時(shi)(shi)，根椐設(she)置的(de)前面(mian)(mian)排隊的(de)人數(shu)參數(shu)提(ti)醒用(yong)戶(hu)(hu)，所(suo)處的(de)號(hao)(hao)票(piao)前面(mian)(mian)還有(you)幾人在辦(ban)理(li)業(ye)務。同(tong)時(shi)(shi)也可以通過微信或APP實(shi)時(shi)(shi)查看當前號(hao)(hao)票(piao)的(de)排隊隊列圖形(xing)信息。
取號的(de)可(ke)控性(xing)
通過(guo)強大的后(hou)臺管理系統，對(dui)各個營業(ye)網點進行(xing)預約(yue)時間(jian)段取號(hao)(hao)及實時遠程限(xian)號(hao)(hao)的操作(zuo)進行(xing)條件(jian)的約(yue)束，靈(ling)活(huo)設置在線(xian)取號(hao)(hao)的參數條件(jian)，
流程圖示：
取號圖示一[采用達林預約系統]
排(pai)隊(dui)機(ji)和(he)排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)通過(guo)(guo)內(nei)網(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)和(he)互聯網(wang)平臺通過(guo)(guo)外網(wang)連接，排(pai)隊(dui)機(ji)服務器(qi)跨內(nei)網(wang)和(he)外網(wang)兩個網(wang)絡
