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巫山農行新版排隊系統上線

分類：行業動態 發布時間：2023-10-25 6385次瀏覽

近期，農業銀行省分行營業部以“差異化服務”理念和“贏在大堂”策略為指導，全力推進...

近期，農業銀行省分行營業部以“差異化服務”理念和“贏在大堂”策略為指導，全力推進網點新版排隊系統上線。

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排隊在日常生活中已經是一種很普遍的現象，隨著科技的發展，銀行排隊叫號系統應用而生。銀行排隊叫號系統就是人們在銀行常見的排隊系統，是碩遠用于方便服務金融行業提供的服務終端。

為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。

排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。