達林排(pai)(pai)隊機聯(lian)網(wang)預約取(qu)(qu)號、遠程取(qu)(qu)號及查詢(xun)系(xi)統(tong)解決方(fang)案是將(jiang)排(pai)(pai)隊叫號機功(gong)能延(yan)展到互聯(lian)網(wang)上的(de)在線取(qu)(qu)票(piao)系(xi)統(tong)。用(yong)戶(hu)通過(guo)微(wei)信、手機APP、網(wang)站等途(tu)徑(jing)，選擇業務(wu)網(wang)點、時(shi)間段(duan)、業務(wu)種類預約取(qu)(qu)票(piao)，實時(shi)查詢(xun)辦(ban)理業務(wu)排(pai)(pai)隊等待人數等狀況(kuang)，即(ji)提高了營(ying)業網(wang)點的(de)工作效率(lv)，又提升了用(yong)戶(hu)的(de)體驗。
方案特點：
查詢(xun)的實時(shi)性
通過(guo)互聯網，將營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)的(de)現(xian)場實(shi)時(shi)(shi)辦(ban)理(li)情況展(zhan)現(xian)在客戶眼前(qian)，顯示每(mei)種業務(wu)的(de)已辦(ban)理(li)人(ren)數，未辦(ban)理(li)人(ren)數，平均辦(ban)理(li)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，平均等待時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，最長辦(ban)理(li)時(shi)(shi)長，最長等待時(shi)(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)(shi)取票(piao)功能，查(cha)詢每(mei)一筆業務(wu)辦(ban)理(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，到呼叫用(yong)戶當前(qian)已取未辦(ban)理(li)票(piao)號的(de)預計用(yong)時(shi)(shi)。隨著(zhu)營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)辦(ban)理(li)業務(wu)的(de)情況不同和(he)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)的(de)推移，查(cha)詢的(de)數據(ju)會不一樣，實(shi)時(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)(ying)業網點(dian)(dian)的(de)業務(wu)辦(ban)理(li)數據(ju)。
取號的靈活性
通(tong)過(guo)業務、日期及時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段(duan)的(de)(de)(de)交叉選擇，根椐(ju)用戶(hu)(hu)自身等級的(de)(de)(de)不同，預約(yue)設(she)置閾值(zhi)內的(de)(de)(de)上(shang)班(ban)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段(duan)內的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段(duan)。靈活的(de)(de)(de)預約(yue)辦(ban)理業務時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)方便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)選擇安排(pai)(pai)。通(tong)過(guo)在線選定營(ying)業網點(dian)、取出(chu)業務種類的(de)(de)(de)號(hao)碼，相當于一個(ge)排(pai)(pai)隊取號(hao)機虛擬到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)(de)(de)屏幕上(shang)進行取號(hao)動作，極(ji)大(da)的(de)(de)(de)方便了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)取票操作，大(da)大(da)節省客(ke)戶(hu)(hu)現場取號(hao)排(pai)(pai)隊的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)。 并且可以實時(shi)(shi)查詢到(dao)當前辦(ban)理到(dao)哪個(ge)號(hao)碼了，方便用戶(hu)(hu)出(chu)行辦(ban)理業務。
在預約取(qu)票或遠程取(qu)票的過(guo)程中，可(ke)(ke)以根椐(ju)自身單位的特點(dian)，對用于校驗(yan)號票的填寫項(xiang)進行(xing)選(xuan)擇(ze)。可(ke)(ke)以選(xuan)擇(ze)身份證、銀行(xing)卡、手機(ji)(ji)號碼三者之(zhi)一進行(xing)填寫,用于在排隊機(ji)(ji)上校驗(yan)。
校驗(yan)的(de)多樣性(xing)
取票(piao)(piao)完成后(hou)(hou)，根(gen)椐取票(piao)(piao)時填寫的(de)(de)身(shen)份證(zheng)、銀行(xing)卡、手(shou)(shou)機號(hao)碼(ma)（多選一）等。在排隊機上可以選擇手(shou)(shou)動輸(shu)入(ru)號(hao)票(piao)(piao)、刷身(shen)份證(zheng)、刷銀行(xing)卡、手(shou)(shou)動輸(shu)入(ru)手(shou)(shou)機號(hao)碼(ma)、掃(sao)描取票(piao)(piao)時生成的(de)(de)二維(wei)碼(ma)等操作(zuo)，進行(xing)預約號(hao)票(piao)(piao)的(de)(de)校驗，校驗通(tong)(tong)(tong)過后(hou)(hou)進行(xing)業(ye)務辦理的(de)(de)操作(zuo)。校驗不通(tong)(tong)(tong)過，在排隊機上提示校驗未通(tong)(tong)(tong)過的(de)(de)具體原因。
交互的便捷性
通過手機(ji)等各種(zhong)工(gong)具，連接(jie)(jie)排(pai)隊機(ji)在線取號(hao)及查(cha)詢系統，隨時隨地進行查(cha)詢和在線取號(hao)動作，只(zhi)要連接(jie)(jie)3G/4G網(wang)絡，沒有任何地域(yu)限(xian)制(zhi)，直接(jie)(jie)使用系統中的各種(zhong)功能。
在(zai)線(xian)取(qu)號(hao)完成后，管(guan)理(li)(li)系統(tong)后臺進行實時(shi)監控，在(zai)設置的(de)(de)條件內進行預(yu)約號(hao)碼提(ti)示短信的(de)(de)發送(song)，提(ti)醒用(yong)戶前(qian)往營業(ye)網點取(qu)號(hao)辦(ban)理(li)(li)業(ye)務，同(tong)時(shi)在(zai)大廳叫號(hao)時(shi)，根椐設置的(de)(de)前(qian)面排(pai)隊的(de)(de)人(ren)數參數提(ti)醒用(yong)戶，所處(chu)的(de)(de)號(hao)票前(qian)面還有幾人(ren)在(zai)辦(ban)理(li)(li)業(ye)務。同(tong)時(shi)也(ye)可以通過微信或APP實時(shi)查(cha)看當前(qian)號(hao)票的(de)(de)排(pai)隊隊列圖形信息(xi)。
取號的可控性
通過強大的(de)后臺管理系統，對(dui)各個(ge)營業網點進行預(yu)約時間段取號(hao)及實時遠(yuan)程限號(hao)的(de)操作進行條(tiao)(tiao)件(jian)(jian)的(de)約束，靈活設置在線取號(hao)的(de)參數條(tiao)(tiao)件(jian)(jian)，
流程圖(tu)示：
取號圖示一[采用達(da)林預約系統]
排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)和(he)排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)服務器(qi)(qi)通過(guo)內網(wang)(wang)(wang)連接，排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)服務器(qi)(qi)和(he)互聯網(wang)(wang)(wang)平臺(tai)通過(guo)外(wai)(wai)網(wang)(wang)(wang)連接，排隊(dui)機(ji)(ji)(ji)服務器(qi)(qi)跨內網(wang)(wang)(wang)和(he)外(wai)(wai)網(wang)(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)(wang)絡
