達(da)林(lin)排(pai)隊機聯網預約取(qu)號、遠程(cheng)取(qu)號及(ji)查(cha)詢系(xi)統(tong)解決方案是將排(pai)隊叫號機功(gong)能延展到(dao)互聯網上(shang)的在線取(qu)票(piao)系(xi)統(tong)。用戶通過微信、手機APP、網站等途(tu)徑，選擇(ze)業(ye)務網點、時間段、業(ye)務種類預約取(qu)票(piao)，實時查(cha)詢辦理業(ye)務排(pai)隊等待人數等狀況，即(ji)提高了(le)營業(ye)網點的工(gong)作效率，又提升了(le)用戶的體驗。
方(fang)案特點(dian)：
查詢(xun)的實(shi)時(shi)性
通過(guo)互(hu)聯網，將營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)的(de)現場實(shi)時(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)情(qing)況展(zhan)現在客(ke)戶(hu)眼前，顯(xian)示每(mei)種(zhong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人(ren)數(shu)(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)人(ren)數(shu)(shu)，平(ping)均(jun)(jun)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，平(ping)均(jun)(jun)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，最長(chang)(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)，最長(chang)(chang)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)。結合遠(yuan)程實(shi)時(shi)(shi)(shi)取票(piao)功能，查詢每(mei)一筆業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼叫(jiao)用戶(hu)當前已取未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)票(piao)號的(de)預計(ji)用時(shi)(shi)(shi)。隨著(zhu)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)情(qing)況不同(tong)和時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)推移，查詢的(de)數(shu)(shu)據會不一樣，實(shi)時(shi)(shi)(shi)展(zhan)示營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)數(shu)(shu)據。
取號(hao)的(de)靈活性
通(tong)過業務、日(ri)期(qi)及時(shi)間段的(de)交(jiao)叉選擇，根椐用戶(hu)自(zi)身等級的(de)不同，預(yu)約設(she)置閾值內的(de)上(shang)(shang)班時(shi)間段內的(de)時(shi)間段。靈(ling)活的(de)預(yu)約辦(ban)理業務時(shi)間，極(ji)大的(de)方(fang)便(bian)了客戶(hu)的(de)時(shi)間選擇安排。通(tong)過在線選定營(ying)業網點、取出業務種類(lei)的(de)號(hao)(hao)碼，相當于一個排隊取號(hao)(hao)機虛擬到客戶(hu)端的(de)屏幕上(shang)(shang)進行取號(hao)(hao)動作，極(ji)大的(de)方(fang)便(bian)了客戶(hu)的(de)取票操(cao)作，大大節省客戶(hu)現(xian)場取號(hao)(hao)排隊的(de)時(shi)間。 并(bing)且可以實時(shi)查詢(xun)到當前辦(ban)理到哪(na)個號(hao)(hao)碼了，方(fang)便(bian)用戶(hu)出行辦(ban)理業務。
在(zai)(zai)預(yu)約取票或(huo)遠(yuan)程取票的(de)過程中，可以(yi)根椐自身(shen)單位的(de)特點，對用于校(xiao)驗(yan)號(hao)票的(de)填(tian)寫(xie)項進(jin)行(xing)選擇。可以(yi)選擇身(shen)份證、銀行(xing)卡、手機(ji)(ji)號(hao)碼三者之一進(jin)行(xing)填(tian)寫(xie),用于在(zai)(zai)排(pai)隊機(ji)(ji)上校(xiao)驗(yan)。
校驗的多(duo)樣性
取票(piao)完(wan)成后，根椐取票(piao)時填(tian)寫的(de)身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)、銀行(xing)卡、手機號(hao)碼(ma)（多選(xuan)(xuan)一）等。在(zai)排隊機上可以選(xuan)(xuan)擇手動輸入號(hao)票(piao)、刷身(shen)(shen)份證(zheng)(zheng)、刷銀行(xing)卡、手動輸入手機號(hao)碼(ma)、掃描(miao)取票(piao)時生成的(de)二維碼(ma)等操(cao)作(zuo)，進行(xing)預約號(hao)票(piao)的(de)校驗(yan)(yan)(yan)，校驗(yan)(yan)(yan)通過后進行(xing)業(ye)務辦理的(de)操(cao)作(zuo)。校驗(yan)(yan)(yan)不通過，在(zai)排隊機上提示校驗(yan)(yan)(yan)未通過的(de)具體原因。
交互的便(bian)捷性(xing)
通過(guo)手機等各(ge)種工具，連(lian)接排隊機在(zai)線(xian)取號及查詢(xun)系(xi)統，隨時隨地進行查詢(xun)和(he)在(zai)線(xian)取號動(dong)作(zuo)，只要連(lian)接3G/4G網絡，沒有(you)任何地域限制，直(zhi)接使用系(xi)統中(zhong)的各(ge)種功能。
在(zai)線取號(hao)(hao)(hao)(hao)完(wan)成后，管理(li)(li)系統后臺進(jin)行(xing)實時監控，在(zai)設置(zhi)的(de)(de)(de)條件內進(jin)行(xing)預約號(hao)(hao)(hao)(hao)碼提(ti)(ti)示短信的(de)(de)(de)發送，提(ti)(ti)醒用(yong)戶前往營業(ye)網點(dian)取號(hao)(hao)(hao)(hao)辦理(li)(li)業(ye)務(wu)，同時在(zai)大廳叫號(hao)(hao)(hao)(hao)時，根椐(ju)設置(zhi)的(de)(de)(de)前面(mian)排(pai)隊(dui)的(de)(de)(de)人(ren)數參數提(ti)(ti)醒用(yong)戶，所(suo)處的(de)(de)(de)號(hao)(hao)(hao)(hao)票前面(mian)還(huan)有幾人(ren)在(zai)辦理(li)(li)業(ye)務(wu)。同時也(ye)可以通過(guo)微信或(huo)APP實時查看當前號(hao)(hao)(hao)(hao)票的(de)(de)(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列圖形信息。
取號的(de)可(ke)控性
通過(guo)強大的后臺管理系統，對各個(ge)營業網點進(jin)行(xing)預約時間(jian)段取(qu)(qu)號(hao)及(ji)實時遠程限號(hao)的操作進(jin)行(xing)條件(jian)的約束，靈活設置在(zai)線取(qu)(qu)號(hao)的參數條件(jian)，
流(liu)程圖示：
取號圖示一(yi)[采(cai)用達林預約系統(tong)]
排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)和排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務器通過內網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務器和互聯(lian)網(wang)平臺通過外(wai)網(wang)連(lian)接(jie)，排(pai)隊(dui)(dui)機(ji)服務器跨內網(wang)和外(wai)網(wang)兩個網(wang)絡
