社會經濟的(de)進步，帶動(dong)了智(zhi)慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐漸使用更多智(zhi)慧化醫(yi)療產(chan)品，就如我們大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統(tong)，給醫(yi)院、患(huan)者帶來了許多便利(li)。
醫院排隊叫號系統(tong)集合(he)了計算(suan)機技術、網絡、多媒體技術等，提供智能(neng)化排隊服務。
排(pai)隊叫號系統應用于醫院門(men)診，患者(zhe)可(ke)通過自助報道機(ji)或(huo)者(zhe)排(pai)隊取號機(ji)，進行(xing)預(yu)約(yue)掛號取號，解決(jue)排(pai)隊擁擠(ji)混亂(luan)、工作人(ren)員工作不到位、效率(lv)低下等(deng)問(wen)題。
（1）優化醫(yi)院(yuan)就診(zhen)環(huan)境、提升醫(yi)院(yuan)整體(ti)形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體現(xian)(xian)了醫(yi)院的(de)人(ren)性化(hua)、先(xian)進性，從(cong)醫(yi)院工(gong)作環境、患者就診體驗出發，不(bu)單單對于(yu)醫(yi)院自身的(de)形象還是患者對醫(yi)院的(de)認可度，都(dou)有(you)著重要意義，隨著科技信(xin)息(xi)化(hua)的(de)發展(zhan)，各行各業實現(xian)(xian)智能化(hua)信(xin)息(xi)管(guan)理(li)成為(wei)必(bi)然，將逐漸走向(xiang)先(xian)進、科學、人(ren)文。
（2）有效提高醫院服務質量(liang)
面(mian)對生(sheng)活水平的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進(jin)步，患(huan)者對于自身的(de)健(jian)康有著重要關(guan)注，患(huan)者數量也(ye)是隨(sui)之增長，醫(yi)院面(mian)臨著排隊秩序、效率提高、患(huan)者服(fu)務等問題，實施排隊叫(jiao)號系統后，患(huan)者只需按(an)照掛號取號流程，在(zai)候診室等候叫(jiao)號即(ji)可(ke)，不用再(zai)跑(pao)來跑(pao)去(qu)，同時醫(yi)護(hu)人(ren)員也(ye)可(ke)以專注診斷，大大提升(sheng)整體服(fu)務質量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等待(dai)時(shi)間(jian)
有(you)序(xu)、公平、公開的(de)排(pai)隊規則，可(ke)以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺乏、不及時等問題(ti)，減少中間就(jiu)診(zhen)環節，縮(suo)短了患(huan)者(zhe)的(de)排(pai)隊時間。
