社會經(jing)濟的(de)(de)進(jin)步(bu)，帶動了智慧(hui)醫(yi)療的(de)(de)發(fa)展，醫(yi)院(yuan)逐漸使(shi)用更多智慧(hui)化醫(yi)療產品，就如我們(men)大家都比較(jiao)熟(shu)悉常(chang)見的(de)(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患(huan)者帶來了許多便(bian)利(li)。
醫(yi)院排隊叫號系(xi)統集合了(le)計算機技術、網絡、多(duo)媒體技術等，提供智能化排隊服務。
排(pai)(pai)隊叫號(hao)系統應用(yong)于(yu)醫院門診，患者(zhe)(zhe)可通過自助報(bao)道機或者(zhe)(zhe)排(pai)(pai)隊取號(hao)機，進(jin)行預(yu)約掛號(hao)取號(hao)，解(jie)決排(pai)(pai)隊擁擠混(hun)亂、工(gong)作(zuo)人(ren)員工(gong)作(zuo)不(bu)到位(wei)、效率低(di)下等問題。
（1）優化(hua)醫(yi)院就診環境(jing)、提(ti)升醫(yi)院整體形象
排隊叫號系(xi)統的實施，體(ti)現了醫院的人性化(hua)、先(xian)進(jin)性，從醫院工作環境、患者(zhe)就診體(ti)驗出發，不單單對(dui)于(yu)醫院自(zi)身的形象還是患者(zhe)對(dui)醫院的認可度，都有著(zhu)(zhu)重要意(yi)義，隨著(zhu)(zhu)科技信(xin)息(xi)化(hua)的發展，各行(xing)各業實現智能化(hua)信(xin)息(xi)管理成為必(bi)然，將逐漸走向先(xian)進(jin)、科學、人文。
（2）有效(xiao)提高醫院服務質量
面對生活水平的(de)提高、醫(yi)療技術的(de)進步，患者對于自身的(de)健康有(you)著(zhu)重要關注(zhu)，患者數量也(ye)(ye)是隨之增長，醫(yi)院面臨(lin)著(zhu)排隊秩序、效率提高、患者服(fu)(fu)務等問(wen)題，實施排隊叫(jiao)號系統后(hou)，患者只需按照掛號取號流程，在候診(zhen)室等候叫(jiao)號即可(ke)，不用再跑來跑去，同時醫(yi)護人員也(ye)(ye)可(ke)以(yi)專注(zhu)診(zhen)斷(duan)，大大提升整體服(fu)(fu)務質量。
（3）縮(suo)短(duan)患者的等(deng)待時(shi)間
有(you)序、公平、公開的(de)排(pai)隊規則，可以解決排(pai)隊插隊、爭吵、工作人員缺(que)乏、不(bu)及時等問題(ti)，減少(shao)中間(jian)就(jiu)診環節，縮短了患者的(de)排(pai)隊時間(jian)。
