社會經濟的(de)進(jin)步，帶(dai)動(dong)了智(zhi)慧醫(yi)(yi)療(liao)(liao)的(de)發展(zhan)，醫(yi)(yi)院逐(zhu)漸(jian)使(shi)用更多(duo)(duo)智(zhi)慧化醫(yi)(yi)療(liao)(liao)產品(pin)，就如(ru)我們大家都比較熟悉常見的(de)醫(yi)(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患(huan)者帶(dai)來了許多(duo)(duo)便利。
醫院(yuan)排隊(dui)叫號系(xi)統(tong)集合了計算機(ji)技術、網絡、多(duo)媒體技術等(deng)，提供智能化排隊(dui)服務。
排隊叫號(hao)(hao)(hao)系統應用于醫院門診，患者(zhe)可通過自助報道(dao)機或者(zhe)排隊取號(hao)(hao)(hao)機，進行(xing)預約(yue)掛號(hao)(hao)(hao)取號(hao)(hao)(hao)，解(jie)決(jue)排隊擁擠混亂、工(gong)作(zuo)人員工(gong)作(zuo)不到位、效率低下等問題(ti)。
（1）優(you)化醫院就診環境(jing)、提升醫院整(zheng)體形象
排(pai)隊叫號系統的(de)實施，體(ti)現了醫院(yuan)的(de)人性化、先進性，從醫院(yuan)工作環境(jing)、患者就診(zhen)體(ti)驗出(chu)發，不單單對于醫院(yuan)自身(shen)的(de)形象還是(shi)患者對醫院(yuan)的(de)認可度，都有著重要意義(yi)，隨著科技信息化的(de)發展，各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業實現智能化信息管理(li)成為必然，將逐漸(jian)走向先進、科學、人文。
（2）有效提高醫院服(fu)務質量
面(mian)對生活水平的提高(gao)、醫療技(ji)術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健康有(you)著重要(yao)關注(zhu)，患(huan)者(zhe)數量也(ye)是隨之增長，醫院面(mian)臨著排隊秩序、效率(lv)提高(gao)、患(huan)者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)等問(wen)題，實施排隊叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)系統后(hou)，患(huan)者(zhe)只(zhi)需按(an)照掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程(cheng)，在(zai)候診室等候叫(jiao)(jiao)號(hao)(hao)即可(ke)(ke)，不(bu)用(yong)再(zai)跑(pao)來跑(pao)去，同(tong)時(shi)醫護人員也(ye)可(ke)(ke)以專注(zhu)診斷，大(da)大(da)提升整(zheng)體服(fu)務(wu)(wu)質量。
（3）縮(suo)短患者的等(deng)待時(shi)間
有(you)序、公平、公開(kai)的排隊(dui)規則，可以解決排隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工(gong)作(zuo)人員缺(que)乏、不及時(shi)等問題，減少中間(jian)就診環節，縮短了患者(zhe)的排隊(dui)時(shi)間(jian)。
