社會經濟的(de)進步(bu)，帶(dai)動了(le)智慧(hui)醫(yi)(yi)療的(de)發展，醫(yi)(yi)院逐(zhu)漸使用更多智慧(hui)化醫(yi)(yi)療產(chan)品，就如我們大家都(dou)比較熟(shu)悉常見的(de)醫(yi)(yi)院排隊(dui)叫號系統，給(gei)醫(yi)(yi)院、患者(zhe)帶(dai)來了(le)許多便利。
醫(yi)院排(pai)隊叫號系統集合了計算(suan)機技(ji)(ji)術(shu)、網絡、多媒體技(ji)(ji)術(shu)等，提供智能化排(pai)隊服務。
排(pai)隊叫號系統(tong)應用(yong)于醫院門診，患(huan)者可通過(guo)自助報道(dao)機或者排(pai)隊取(qu)號機，進行預(yu)約掛號取(qu)號，解(jie)決排(pai)隊擁擠混亂、工作人員工作不到(dao)位、效率低下(xia)等問題(ti)。
（1）優化醫(yi)院就(jiu)診環(huan)境、提(ti)升醫(yi)院整體(ti)形象
排隊叫號系統(tong)的(de)實施，體現(xian)了醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)人性(xing)化(hua)、先進(jin)(jin)性(xing)，從(cong)醫院(yuan)(yuan)(yuan)工作環境、患者就診體驗出發，不(bu)單單對于(yu)醫院(yuan)(yuan)(yuan)自身的(de)形象還是患者對醫院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)認可度，都有著重要意義(yi)，隨著科(ke)技信(xin)息化(hua)的(de)發展，各(ge)行各(ge)業實現(xian)智(zhi)能(neng)化(hua)信(xin)息管(guan)理成(cheng)為必然，將逐漸走(zou)向先進(jin)(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提高(gao)醫院服務質量(liang)
面對(dui)生活水平(ping)的(de)(de)提(ti)高、醫療技術的(de)(de)進步，患(huan)者(zhe)對(dui)于自身的(de)(de)健康(kang)有著重要關注，患(huan)者(zhe)數量也是隨之增長，醫院面臨著排(pai)隊(dui)(dui)秩序、效率提(ti)高、患(huan)者(zhe)服務(wu)等問題(ti)，實施排(pai)隊(dui)(dui)叫(jiao)號(hao)系統后，患(huan)者(zhe)只需按照掛號(hao)取號(hao)流(liu)程，在候(hou)診(zhen)室等候(hou)叫(jiao)號(hao)即(ji)可(ke)，不(bu)用再跑來跑去，同時醫護(hu)人員(yuan)也可(ke)以專注診(zhen)斷，大大提(ti)升整體服務(wu)質量。
（3）縮短患者的等待時間
有序(xu)、公平、公開的排隊(dui)規則(ze)，可以(yi)解決排隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工(gong)作人員缺乏(fa)、不(bu)及時(shi)等問題，減少(shao)中(zhong)間(jian)就診環(huan)節，縮短了患者(zhe)的排隊(dui)時(shi)間(jian)。
