社會經濟的(de)進(jin)步(bu)，帶(dai)動(dong)了(le)智慧醫(yi)療的(de)發展，醫(yi)院逐(zhu)漸使用(yong)更多(duo)(duo)智慧化醫(yi)療產(chan)品(pin)，就如我們大家都(dou)比較熟悉常見的(de)醫(yi)院排隊叫(jiao)號系統，給醫(yi)院、患(huan)者帶(dai)來了(le)許多(duo)(duo)便利(li)。
醫(yi)院(yuan)排(pai)(pai)隊叫號系統集合了計算機技術、網(wang)絡、多媒(mei)體技術等，提(ti)供智(zhi)能化(hua)排(pai)(pai)隊服務。
排隊叫號系統應(ying)用(yong)于醫院門(men)診，患者可(ke)通過自(zi)助報(bao)道(dao)機或(huo)者排隊取號機，進(jin)行預約掛號取號，解決排隊擁擠混亂(luan)、工作人員工作不到位、效率低下等問題。
（1）優化醫院就診環境、提(ti)升醫院整體形象
排隊叫號系統的實施，體現(xian)了醫院(yuan)的人(ren)性化(hua)、先(xian)進性，從醫院(yuan)工作環(huan)境、患者(zhe)就診體驗出發(fa)，不單單對(dui)于醫院(yuan)自身的形象還是(shi)患者(zhe)對(dui)醫院(yuan)的認可度，都有著(zhu)重要意義，隨著(zhu)科(ke)技信(xin)息(xi)化(hua)的發(fa)展，各行各業實現(xian)智能(neng)化(hua)信(xin)息(xi)管理(li)成為必然，將逐漸走(zou)向先(xian)進、科(ke)學、人(ren)文(wen)。
（2）有效提高醫院服務(wu)質量
面(mian)對生活水平(ping)的提(ti)高(gao)、醫療技術的進步，患(huan)者(zhe)對于自身的健康有著(zhu)重要關(guan)注，患(huan)者(zhe)數量也(ye)是隨之增(zeng)長，醫院面(mian)臨著(zhu)排隊秩序(xu)、效率提(ti)高(gao)、患(huan)者(zhe)服務(wu)等問題，實施排隊叫號系(xi)統后，患(huan)者(zhe)只(zhi)需按照掛(gua)號取號流程(cheng)，在候診室等候叫號即(ji)可(ke)，不用再跑來跑去，同時(shi)醫護人員(yuan)也(ye)可(ke)以專注診斷，大大提(ti)升整體服務(wu)質量。
（3）縮短患(huan)者(zhe)的等待時間
有序、公平、公開(kai)的排(pai)隊(dui)規則，可(ke)以解決排(pai)隊(dui)插(cha)隊(dui)、爭吵、工(gong)作人員缺(que)乏、不及時等問題(ti)，減少(shao)中間(jian)就診環節，縮短了患者的排(pai)隊(dui)時間(jian)。
