達林排(pai)(pai)隊(dui)機聯(lian)網預約(yue)取(qu)(qu)號(hao)(hao)、遠程取(qu)(qu)號(hao)(hao)及查詢系(xi)統解決(jue)方案是(shi)將排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號(hao)(hao)機功(gong)能延展(zhan)到互聯(lian)網上(shang)的(de)在線取(qu)(qu)票系(xi)統。用戶通過微信、手機APP、網站等途徑(jing)，選擇業(ye)(ye)務網點、時(shi)間段、業(ye)(ye)務種類預約(yue)取(qu)(qu)票，實時(shi)查詢辦(ban)理業(ye)(ye)務排(pai)(pai)隊(dui)等待人(ren)數等狀況(kuang)，即提高了營(ying)業(ye)(ye)網點的(de)工作(zuo)效率，又提升了用戶的(de)體驗。
方(fang)案特點：
查詢(xun)的(de)實時性
通過互聯網(wang)，將(jiang)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)現(xian)場實時(shi)(shi)辦(ban)理(li)(li)(li)情況展現(xian)在客(ke)戶眼(yan)前，顯示(shi)(shi)每(mei)種業(ye)(ye)務的(de)已辦(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)(shu)，未(wei)辦(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)(shu)，平均辦(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，平均等待(dai)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，最長(chang)辦(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)長(chang)，最長(chang)等待(dai)時(shi)(shi)長(chang)。結(jie)合(he)遠程實時(shi)(shi)取票(piao)功能(neng)，查詢每(mei)一筆業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)(li)的(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，到呼(hu)叫(jiao)用戶當前已取未(wei)辦(ban)理(li)(li)(li)票(piao)號的(de)預(yu)計用時(shi)(shi)。隨著營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)辦(ban)理(li)(li)(li)業(ye)(ye)務的(de)情況不同(tong)和時(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)推移，查詢的(de)數(shu)(shu)據(ju)會(hui)不一樣，實時(shi)(shi)展示(shi)(shi)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)的(de)業(ye)(ye)務辦(ban)理(li)(li)(li)數(shu)(shu)據(ju)。
取號的靈(ling)活性
通過業(ye)(ye)務、日(ri)期及時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段的(de)(de)交叉(cha)選(xuan)擇(ze)，根椐用戶(hu)自身等級的(de)(de)不同，預(yu)約設置閾值內(nei)(nei)的(de)(de)上班時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段內(nei)(nei)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)段。靈活的(de)(de)預(yu)約辦理(li)業(ye)(ye)務時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)，極大(da)的(de)(de)方便(bian)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)選(xuan)擇(ze)安排。通過在(zai)線選(xuan)定營業(ye)(ye)網(wang)點、取(qu)(qu)(qu)出(chu)業(ye)(ye)務種類(lei)的(de)(de)號碼，相當于一個排隊取(qu)(qu)(qu)號機虛擬到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)端的(de)(de)屏幕上進(jin)行取(qu)(qu)(qu)號動作(zuo)，極大(da)的(de)(de)方便(bian)了客(ke)戶(hu)的(de)(de)取(qu)(qu)(qu)票操作(zuo)，大(da)大(da)節省客(ke)戶(hu)現(xian)場取(qu)(qu)(qu)號排隊的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)。 并(bing)且(qie)可(ke)以實時(shi)(shi)查詢(xun)到(dao)(dao)當前辦理(li)到(dao)(dao)哪個號碼了，方便(bian)用戶(hu)出(chu)行辦理(li)業(ye)(ye)務。
在預約(yue)取票(piao)(piao)或遠程取票(piao)(piao)的過程中，可(ke)以根椐自身單位的特(te)點，對用(yong)于校(xiao)驗號票(piao)(piao)的填寫項(xiang)進(jin)(jin)行(xing)選擇(ze)。可(ke)以選擇(ze)身份證、銀行(xing)卡、手(shou)機號碼三者之一進(jin)(jin)行(xing)填寫,用(yong)于在排隊機上校(xiao)驗。
校驗的多樣性
取(qu)票(piao)(piao)完成(cheng)后(hou)，根椐取(qu)票(piao)(piao)時填寫的(de)身份證(zheng)、銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)、手機(ji)號(hao)碼(ma)（多選(xuan)一）等(deng)(deng)。在(zai)排隊機(ji)上可以選(xuan)擇手動輸入號(hao)票(piao)(piao)、刷身份證(zheng)、刷銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)、手動輸入手機(ji)號(hao)碼(ma)、掃(sao)描取(qu)票(piao)(piao)時生成(cheng)的(de)二維(wei)碼(ma)等(deng)(deng)操作(zuo)(zuo)，進(jin)行(xing)預約(yue)號(hao)票(piao)(piao)的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通(tong)(tong)過(guo)后(hou)進(jin)行(xing)業(ye)務(wu)辦理的(de)操作(zuo)(zuo)。校(xiao)驗不(bu)通(tong)(tong)過(guo)，在(zai)排隊機(ji)上提示校(xiao)驗未通(tong)(tong)過(guo)的(de)具體(ti)原因。
交互的便捷(jie)性
通過手(shou)機(ji)等各(ge)種工(gong)具(ju)，連接(jie)排隊機(ji)在(zai)線取號(hao)及查詢系統(tong)，隨(sui)時隨(sui)地進行(xing)查詢和在(zai)線取號(hao)動作，只(zhi)要(yao)連接(jie)3G/4G網(wang)絡，沒有任(ren)何(he)地域限制(zhi)，直(zhi)接(jie)使用系統(tong)中的各(ge)種功能。
在線取(qu)號(hao)完成后，管理系統后臺進行實時監控(kong)，在設置(zhi)的(de)(de)條件內進行預約(yue)號(hao)碼(ma)提(ti)示短(duan)信的(de)(de)發送，提(ti)醒用戶前(qian)往營業網點取(qu)號(hao)辦理業務，同時在大廳叫號(hao)時，根椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)面(mian)排隊的(de)(de)人(ren)數(shu)(shu)參數(shu)(shu)提(ti)醒用戶，所處(chu)的(de)(de)號(hao)票前(qian)面(mian)還有幾人(ren)在辦理業務。同時也可以通過微信或(huo)APP實時查看當前(qian)號(hao)票的(de)(de)排隊隊列圖形信息。
取號的可控性
通過強大的(de)后(hou)臺管(guan)理系統，對各個營業網(wang)點進(jin)(jin)行(xing)預約(yue)時間段取(qu)號及(ji)實時遠(yuan)程(cheng)限(xian)號的(de)操作進(jin)(jin)行(xing)條(tiao)件的(de)約(yue)束，靈活設置在線取(qu)號的(de)參數(shu)條(tiao)件，
流程圖示：
取(qu)號圖示一[采用(yong)達(da)林(lin)預約系統]
排(pai)(pai)(pai)隊機(ji)(ji)和排(pai)(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)通過(guo)內(nei)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)和互聯網(wang)(wang)平臺(tai)通過(guo)外(wai)網(wang)(wang)連接，排(pai)(pai)(pai)隊機(ji)(ji)服(fu)務(wu)器(qi)跨(kua)內(nei)網(wang)(wang)和外(wai)網(wang)(wang)兩個(ge)網(wang)(wang)絡
