社會(hui)經濟(ji)的(de)進步，帶動了(le)智(zhi)慧(hui)醫(yi)療(liao)的(de)發展，醫(yi)院(yuan)逐漸使(shi)用更多(duo)智(zhi)慧(hui)化(hua)醫(yi)療(liao)產品，就如我們大家都比較熟悉常見(jian)的(de)醫(yi)院(yuan)排隊叫號系統，給醫(yi)院(yuan)、患者帶來了(le)許多(duo)便利(li)。
醫院排(pai)隊叫號系(xi)統(tong)集(ji)合了計算機技(ji)術、網絡、多媒(mei)體技(ji)術等，提供(gong)智能化(hua)排(pai)隊服務。
排隊叫(jiao)號(hao)(hao)系(xi)統應用于醫(yi)院門診，患者(zhe)可通過(guo)自助報(bao)道機或者(zhe)排隊取號(hao)(hao)機，進行預(yu)約(yue)掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)，解決排隊擁擠混(hun)亂、工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)工(gong)(gong)作不(bu)到(dao)位(wei)、效率低下等問(wen)題。
（1）優化醫院就診(zhen)環境、提升醫院整體形(xing)象
排隊(dui)叫號(hao)系統的實(shi)施，體現(xian)了醫(yi)(yi)院(yuan)的人(ren)性(xing)化(hua)、先進性(xing)，從醫(yi)(yi)院(yuan)工作環境(jing)、患者就診體驗(yan)出發，不單單對于(yu)醫(yi)(yi)院(yuan)自身的形象還是(shi)患者對醫(yi)(yi)院(yuan)的認可度(du)，都有著重要(yao)意義，隨(sui)著科(ke)技信息(xi)化(hua)的發展，各(ge)行各(ge)業實(shi)現(xian)智(zhi)能化(hua)信息(xi)管理成(cheng)為(wei)必然，將逐漸走向先進、科(ke)學、人(ren)文。
（2）有效(xiao)提高醫院(yuan)服務質量
面對生活水(shui)平的(de)提高(gao)、醫療(liao)技術的(de)進步，患(huan)者(zhe)對于自身的(de)健康有著重要(yao)關注，患(huan)者(zhe)數量(liang)也(ye)是隨之增長，醫院(yuan)面臨著排隊(dui)秩序、效率提高(gao)、患(huan)者(zhe)服務(wu)等(deng)問題，實施排隊(dui)叫號(hao)(hao)系統(tong)后，患(huan)者(zhe)只(zhi)需按照(zhao)掛號(hao)(hao)取號(hao)(hao)流程，在候診室(shi)等(deng)候叫號(hao)(hao)即可，不用再(zai)跑來跑去，同時醫護人(ren)員也(ye)可以專(zhuan)注診斷，大(da)大(da)提升(sheng)整體服務(wu)質(zhi)量(liang)。
（3）縮短患者的(de)等待時(shi)間(jian)
有序(xu)、公平(ping)、公開的排(pai)隊(dui)規則(ze)，可以(yi)解決(jue)排(pai)隊(dui)插隊(dui)、爭吵、工作人員(yuan)缺乏、不及時等問題，減少中間就診環(huan)節，縮(suo)短了(le)患者的排(pai)隊(dui)時間。
