達林排(pai)隊(dui)機(ji)聯(lian)網預(yu)約取(qu)號(hao)(hao)、遠(yuan)程(cheng)取(qu)號(hao)(hao)及查詢系統解(jie)決(jue)方案是將排(pai)隊(dui)叫號(hao)(hao)機(ji)功能(neng)延展到互聯(lian)網上的在線取(qu)票(piao)系統。用戶(hu)通過(guo)微信、手機(ji)APP、網站等(deng)途徑(jing),選擇業務網點、時(shi)間段、業務種類預(yu)約取(qu)票(piao),實時(shi)查詢辦理(li)業務排(pai)隊(dui)等(deng)待人(ren)數等(deng)狀況,即提高(gao)了(le)(le)營業網點的工作效率,又提升了(le)(le)用戶(hu)的體驗。
方案(an)特點:
查詢的實時性
通過(guo)互聯網(wang)(wang),將(jiang)營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)辦理(li)(li)情況(kuang)展現(xian)在客戶眼前,顯示每(mei)種業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)已辦理(li)(li)人(ren)數(shu),未辦理(li)(li)人(ren)數(shu),平均(jun)辦理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間,平均(jun)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間,最長辦理(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長,最長等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)長。結合遠程實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)取(qu)票功能,查詢每(mei)一(yi)筆業(ye)務(wu)辦理(li)(li)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間,到(dao)呼(hu)叫用(yong)戶當前已取(qu)未辦理(li)(li)票號的(de)(de)(de)預(yu)計用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)辦理(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)情況(kuang)不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)(de)推(tui)移,查詢的(de)(de)(de)數(shu)據會不一(yi)樣,實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)展示營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)辦理(li)(li)數(shu)據。
取號的(de)靈活(huo)性
通(tong)過(guo)業(ye)務(wu)、日期及時(shi)(shi)間段的(de)交叉選擇,根椐用(yong)戶(hu)(hu)自身等(deng)級的(de)不(bu)同,預約(yue)設置閾值內的(de)上班時(shi)(shi)間段內的(de)時(shi)(shi)間段。靈活(huo)的(de)預約(yue)辦理(li)業(ye)務(wu)時(shi)(shi)間,極(ji)大(da)的(de)方(fang)便了客戶(hu)(hu)的(de)時(shi)(shi)間選擇安(an)排(pai)(pai)。通(tong)過(guo)在線選定營業(ye)網點、取(qu)出業(ye)務(wu)種(zhong)類的(de)號(hao)碼,相當(dang)于一個排(pai)(pai)隊取(qu)號(hao)機虛擬到(dao)(dao)客戶(hu)(hu)端(duan)的(de)屏幕上進行取(qu)號(hao)動作(zuo),極(ji)大(da)的(de)方(fang)便了客戶(hu)(hu)的(de)取(qu)票操作(zuo),大(da)大(da)節省客戶(hu)(hu)現場取(qu)號(hao)排(pai)(pai)隊的(de)時(shi)(shi)間。 并(bing)且可以實(shi)時(shi)(shi)查(cha)詢到(dao)(dao)當(dang)前辦理(li)到(dao)(dao)哪個號(hao)碼了,方(fang)便用(yong)戶(hu)(hu)出行辦理(li)業(ye)務(wu)。
在預(yu)約取(qu)(qu)票(piao)(piao)或遠程取(qu)(qu)票(piao)(piao)的過程中,可以根椐自(zi)身單位的特點,對用(yong)于(yu)校(xiao)驗(yan)號票(piao)(piao)的填(tian)寫項進行選擇(ze)。可以選擇(ze)身份證、銀行卡、手機(ji)號碼三者之一進行填(tian)寫,用(yong)于(yu)在排隊機(ji)上校(xiao)驗(yan)。
校驗的多(duo)樣性(xing)
取(qu)票(piao)完(wan)成(cheng)后,根椐取(qu)票(piao)時填寫(xie)的(de)(de)身份(fen)證(zheng)、銀行卡、手(shou)機(ji)號(hao)碼(多選一)等。在排隊(dui)機(ji)上可(ke)以選擇手(shou)動輸(shu)(shu)入(ru)號(hao)票(piao)、刷(shua)身份(fen)證(zheng)、刷(shua)銀行卡、手(shou)動輸(shu)(shu)入(ru)手(shou)機(ji)號(hao)碼、掃(sao)描(miao)取(qu)票(piao)時生(sheng)成(cheng)的(de)(de)二(er)維(wei)碼等操(cao)作(zuo),進(jin)行預約號(hao)票(piao)的(de)(de)校(xiao)驗(yan),校(xiao)驗(yan)通過(guo)(guo)后進(jin)行業(ye)務辦理(li)的(de)(de)操(cao)作(zuo)。校(xiao)驗(yan)不(bu)通過(guo)(guo),在排隊(dui)機(ji)上提(ti)示校(xiao)驗(yan)未通過(guo)(guo)的(de)(de)具體原(yuan)因。
交互(hu)的便捷性
通過手機(ji)等各種(zhong)工具,連接(jie)排隊(dui)機(ji)在線取號(hao)及查詢(xun)系統,隨時隨地進行查詢(xun)和在線取號(hao)動作,只要連接(jie)3G/4G網絡,沒有任何地域限制,直接(jie)使用(yong)系統中的(de)各種(zhong)功能。
在線取號完成后,管理(li)系統后臺進行(xing)實時(shi)監控(kong),在設置(zhi)(zhi)的條(tiao)件內進行(xing)預約號碼提示(shi)短信(xin)的發(fa)送,提醒用戶前(qian)(qian)往營業(ye)網點取號辦理(li)業(ye)務,同(tong)時(shi)在大廳(ting)叫號時(shi),根椐設置(zhi)(zhi)的前(qian)(qian)面排隊的人(ren)數(shu)參數(shu)提醒用戶,所處的號票(piao)前(qian)(qian)面還有(you)幾人(ren)在辦理(li)業(ye)務。同(tong)時(shi)也可以通(tong)過微信(xin)或APP實時(shi)查看當前(qian)(qian)號票(piao)的排隊隊列圖形信(xin)息。
取號的可(ke)控性(xing)
通過強(qiang)大的后臺管(guan)理(li)系統,對各個(ge)營(ying)業網點進行預約時間段取(qu)號及實(shi)時遠程限號的操作進行條件(jian)的約束,靈(ling)活設置在線取(qu)號的參數條件(jian),
流程圖示(shi):
取號(hao)圖示一[采用達林預約系統]
排隊(dui)機(ji)和排隊(dui)機(ji)服(fu)務器(qi)通(tong)過內網(wang)(wang)連(lian)接,排隊(dui)機(ji)服(fu)務器(qi)和互聯(lian)網(wang)(wang)平(ping)臺通(tong)過外網(wang)(wang)連(lian)接,排隊(dui)機(ji)服(fu)務器(qi)跨內網(wang)(wang)和外網(wang)(wang)兩個網(wang)(wang)絡(luo)