社(she)會經濟的(de)進步，帶動了智慧醫(yi)(yi)療的(de)發展，醫(yi)(yi)院逐(zhu)漸使用更(geng)多智慧化醫(yi)(yi)療產品(pin)，就如(ru)我們大家都(dou)比(bi)較熟(shu)悉常(chang)見(jian)的(de)醫(yi)(yi)院排隊叫號系統，給醫(yi)(yi)院、患者帶來了許多便利。
醫(yi)院排隊叫號(hao)系統集合了(le)計算機(ji)技(ji)(ji)術(shu)、網絡、多媒(mei)體技(ji)(ji)術(shu)等，提供智(zhi)能(neng)化(hua)排隊服務。
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統應用于醫院門(men)診，患者(zhe)可通過(guo)自助報(bao)道機(ji)或者(zhe)排(pai)隊(dui)取(qu)號(hao)機(ji)，進行預約掛號(hao)取(qu)號(hao)，解決排(pai)隊(dui)擁擠(ji)混亂(luan)、工作(zuo)(zuo)人員(yuan)工作(zuo)(zuo)不到(dao)位、效率低(di)下等(deng)問題(ti)。
（1）優化醫院就診環(huan)境、提升(sheng)醫院整體形象
排(pai)隊(dui)叫號(hao)系統的(de)實施，體現(xian)了醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)人性(xing)化、先進(jin)性(xing)，從醫(yi)院(yuan)(yuan)工作環(huan)境、患(huan)者就(jiu)診(zhen)體驗出發，不單單對于醫(yi)院(yuan)(yuan)自身的(de)形象還是(shi)患(huan)者對醫(yi)院(yuan)(yuan)的(de)認可度，都有著重要意(yi)義(yi)，隨著科(ke)技信(xin)息化的(de)發展(zhan)，各(ge)(ge)行各(ge)(ge)業(ye)實現(xian)智能化信(xin)息管理成為必然，將逐漸走向(xiang)先進(jin)、科(ke)學、人文。
（2）有效提(ti)高醫院(yuan)服務質量
面(mian)對生活水平的(de)提(ti)高(gao)、醫療技術的(de)進(jin)步，患者(zhe)對于自身(shen)的(de)健康有(you)著重(zhong)要關注(zhu)，患者(zhe)數量(liang)也是隨(sui)之增長，醫院面(mian)臨著排隊秩序、效率(lv)提(ti)高(gao)、患者(zhe)服務等(deng)問(wen)題(ti)，實(shi)施(shi)排隊叫(jiao)號(hao)系統后，患者(zhe)只(zhi)需按照掛號(hao)取號(hao)流程，在候診室(shi)等(deng)候叫(jiao)號(hao)即可，不(bu)用再跑來跑去，同時醫護人員也可以專(zhuan)注(zhu)診斷，大(da)大(da)提(ti)升整體(ti)服務質量(liang)。
（3）縮短患者的(de)等待時(shi)間
有(you)序(xu)、公(gong)平、公(gong)開(kai)的(de)排隊規(gui)則(ze)，可以解決排隊插隊、爭吵、工作人員(yuan)缺乏、不及(ji)時等問題，減(jian)少中間就(jiu)診環節(jie)，縮短了患(huan)者的(de)排隊時間。
