達(da)林(lin)排(pai)隊機聯網(wang)(wang)預(yu)約取(qu)(qu)號、遠(yuan)程取(qu)(qu)號及查(cha)詢系統(tong)解決方案(an)是將排(pai)隊叫號機功能延展到互聯網(wang)(wang)上的在(zai)線(xian)取(qu)(qu)票(piao)系統(tong)。用戶(hu)通(tong)過微信、手機APP、網(wang)(wang)站等途徑(jing)，選擇(ze)業務(wu)(wu)(wu)網(wang)(wang)點、時(shi)間段、業務(wu)(wu)(wu)種類預(yu)約取(qu)(qu)票(piao)，實時(shi)查(cha)詢辦理業務(wu)(wu)(wu)排(pai)隊等待人(ren)數等狀(zhuang)況(kuang)，即提高了營業網(wang)(wang)點的工作效率(lv)，又提升了用戶(hu)的體驗。
方案特點：
查(cha)詢的(de)實時性(xing)
通(tong)過互聯(lian)網(wang)，將營(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)現(xian)場實時(shi)(shi)(shi)(shi)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)情況展現(xian)在(zai)客戶(hu)眼前(qian)，顯(xian)示(shi)每(mei)種業(ye)務(wu)的(de)(de)已辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)(shu)，未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)人數(shu)(shu)，平均辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，平均等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，最(zui)長(chang)(chang)(chang)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)，最(zui)長(chang)(chang)(chang)等待(dai)時(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)(chang)。結合遠程(cheng)實時(shi)(shi)(shi)(shi)取票功能，查(cha)詢(xun)每(mei)一筆業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，到呼叫用(yong)戶(hu)當前(qian)已取未辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)票號的(de)(de)預計(ji)用(yong)時(shi)(shi)(shi)(shi)。隨著營(ying)業(ye)網(wang)點辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)業(ye)務(wu)的(de)(de)情況不同和時(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)推移，查(cha)詢(xun)的(de)(de)數(shu)(shu)據會不一樣，實時(shi)(shi)(shi)(shi)展示(shi)營(ying)業(ye)網(wang)點的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)數(shu)(shu)據。
取號的靈活性
通(tong)過(guo)業務(wu)(wu)、日期及時(shi)(shi)間段的交叉選(xuan)擇，根椐用戶(hu)自(zi)身等級的不(bu)同，預約(yue)設置閾值(zhi)內的上班(ban)時(shi)(shi)間段內的時(shi)(shi)間段。靈活(huo)的預約(yue)辦理(li)業務(wu)(wu)時(shi)(shi)間，極大(da)的方(fang)便(bian)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的時(shi)(shi)間選(xuan)擇安排(pai)。通(tong)過(guo)在(zai)線選(xuan)定營業網(wang)點、取出(chu)業務(wu)(wu)種類的號(hao)(hao)碼，相當于一個排(pai)隊取號(hao)(hao)機虛擬到客(ke)(ke)戶(hu)端的屏幕上進(jin)行取號(hao)(hao)動(dong)作，極大(da)的方(fang)便(bian)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的取票(piao)操(cao)作，大(da)大(da)節(jie)省客(ke)(ke)戶(hu)現場取號(hao)(hao)排(pai)隊的時(shi)(shi)間。 并(bing)且可以實時(shi)(shi)查詢(xun)到當前(qian)辦理(li)到哪個號(hao)(hao)碼了(le)，方(fang)便(bian)用戶(hu)出(chu)行辦理(li)業務(wu)(wu)。
在預約取票(piao)或(huo)遠程取票(piao)的(de)過(guo)程中(zhong)，可(ke)以根(gen)椐自身單位(wei)的(de)特點，對用(yong)于校驗(yan)號票(piao)的(de)填寫(xie)項進行選(xuan)擇。可(ke)以選(xuan)擇身份證、銀行卡(ka)、手(shou)機號碼(ma)三(san)者之一(yi)進行填寫(xie),用(yong)于在排隊(dui)機上校驗(yan)。
校驗的多樣性
取票(piao)完成(cheng)后(hou)，根(gen)椐取票(piao)時(shi)填寫的(de)身(shen)份(fen)證、銀(yin)行卡、手(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)（多選一）等。在排隊(dui)機(ji)上可以選擇手(shou)動輸入(ru)(ru)號(hao)(hao)票(piao)、刷身(shen)份(fen)證、刷銀(yin)行卡、手(shou)動輸入(ru)(ru)手(shou)機(ji)號(hao)(hao)碼(ma)、掃描取票(piao)時(shi)生成(cheng)的(de)二維(wei)碼(ma)等操作，進(jin)行預約號(hao)(hao)票(piao)的(de)校(xiao)驗，校(xiao)驗通(tong)(tong)過(guo)后(hou)進(jin)行業務(wu)辦理的(de)操作。校(xiao)驗不通(tong)(tong)過(guo)，在排隊(dui)機(ji)上提示(shi)校(xiao)驗未通(tong)(tong)過(guo)的(de)具體原(yuan)因。
交互的便捷性(xing)
通過手機等(deng)各種(zhong)工(gong)具(ju)，連接(jie)排隊機在(zai)線取號(hao)及查詢(xun)系統，隨時隨地進行查詢(xun)和在(zai)線取號(hao)動作(zuo)，只(zhi)要(yao)連接(jie)3G/4G網(wang)絡，沒有任何地域限制(zhi)，直接(jie)使用(yong)系統中的各種(zhong)功能。
在(zai)線取號(hao)完(wan)成(cheng)后(hou)，管(guan)理系統后(hou)臺進行實(shi)時(shi)監控(kong)，在(zai)設置(zhi)的(de)(de)條件內進行預約號(hao)碼提(ti)示短(duan)信的(de)(de)發送(song)，提(ti)醒(xing)用戶(hu)前(qian)往營業(ye)網點(dian)取號(hao)辦理業(ye)務，同時(shi)在(zai)大廳(ting)叫號(hao)時(shi)，根(gen)椐設置(zhi)的(de)(de)前(qian)面排(pai)隊(dui)的(de)(de)人數參數提(ti)醒(xing)用戶(hu)，所處的(de)(de)號(hao)票前(qian)面還有幾人在(zai)辦理業(ye)務。同時(shi)也可以通過微(wei)信或(huo)APP實(shi)時(shi)查看(kan)當前(qian)號(hao)票的(de)(de)排(pai)隊(dui)隊(dui)列(lie)圖(tu)形信息。
取號的可控性
通過(guo)強(qiang)大的(de)后臺(tai)管理系統，對各個營業(ye)網點進行預(yu)約時間段取(qu)號(hao)及實時遠程限號(hao)的(de)操作進行條件的(de)約束，靈活(huo)設置在線取(qu)號(hao)的(de)參數條件，
流程圖(tu)示：
取號圖示(shi)一[采用(yong)達(da)林(lin)預約系(xi)統]
排(pai)隊機和排(pai)隊機服(fu)務器通(tong)過(guo)內(nei)網(wang)連接，排(pai)隊機服(fu)務器和互聯(lian)網(wang)平(ping)臺通(tong)過(guo)外網(wang)連接，排(pai)隊機服(fu)務器跨內(nei)網(wang)和外網(wang)兩個(ge)網(wang)絡
