近(jin)期(qi)，農(nong)業銀行省分行營業部(bu)以“差(cha)異化服(fu)務”理念(nian)和(he)“贏在大堂(tang)”策略為指(zhi)導，全力(li)推(tui)進網(wang)點新版(ban)排隊系統上線。
排(pai)(pai)隊(dui)在(zai)日常生活(huo)中已經(jing)是(shi)一種很普遍的(de)現象，隨著科技的(de)發展(zhan)，銀行(xing)(xing)(xing)排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)應用(yong)而生。銀行(xing)(xing)(xing)排(pai)(pai)隊(dui)叫(jiao)號系統(tong)就是(shi)人們(men)在(zai)銀行(xing)(xing)(xing)常見的(de)排(pai)(pai)隊(dui)系統(tong)，是(shi)碩(shuo)遠用(yong)于(yu)方(fang)便(bian)服(fu)務金融行(xing)(xing)(xing)業提供(gong)的(de)服(fu)務終端。
為減少長期以來，人們在銀行營業大廳里辦理金融業務過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。
排隊系統增加了客戶識別、業務分流、取號叫號、短信通知、差異化的營銷宣傳、客戶滿意度評價、業務預處理、客戶預約等功能，通過排隊系統，大大緩解了柜面服務壓力，提高了服務效率。
